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Handbuch für professionelles Telefonieren

Angelika Rinner, Werner Berger (Autoren)

Buch | Hardcover

211 Seiten

2021 | 3. Auflage
Edition Königstuhl (Verlag)
978-3-907339-25-1 (ISBN)

Infos

Telefonieren können wir alle, aber professionelles Telefonieren will gelernt sein. Das Handbuch zeigt wie der Einstieg gelingt, und wie man Schritt für Schritt zum Telefonprofi wird.Dieses fundierte Arbeitsbuch ist das unverzichtbare Nachschlagewerk für alle, die im Outbound- oder Inbound-CallCenter, im Verkaufsinnendienst, an der Rezeption oder im Büro noch kundenorientierter telefonieren wollen.

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 21.12.2021
• Verlagsort: St. Gallenkappel
• Sprache: deutsch
• Maße: 153 x 230 mm
• Gewicht: 437 g
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik
• Themenwelt: Wirtschaft
• Schlagworte: Cross-Selling • Gesprächsführung • Kommunikationsregeln • Ratgeber Telefonieren • Stressmanagement • Telefontraining
• ISBN-10: 3-907339-25-8 / 3907339258
• ISBN-13: 978-3-907339-25-1 / 9783907339251
• Zustand: Neuware