Organisation eines Beschwerdemanagements am Beispiel der Tourismuswirtschaft (eBook)
Die verfolgte Forschungsfrage lautet daher nach der Erläuterung von theoretischen Inhalten: "Wie werden die Erkenntnisse des differenzierten Beschwerdemanagementprozesses auf die Tourismuswirtschaft angewandt?"
Hierbei wird auf einige Problemstellungen hingewiesen, die besonders fehleranfällig sind und daher der erhöhten Aufmerksamkeit der zuständigen Personen bedürfen. Diese Arbeit richtet sich zwar vornehmlich an Branchenmitglieder, ist jedoch nicht auf diese beschränkt.
| Erscheint lt. Verlag | 12.11.2021 |
|---|---|
| Verlagsort | München |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Beschwerde • Beschwerdemanagement • Complaint • ComplaintManagement • complaints • Organisation • organization • Reklamationen • Reklamationsmanagement • Tourismus • Tourismusmanagement |
| ISBN-10 | 3-346-53692-0 / 3346536920 |
| ISBN-13 | 978-3-346-53692-1 / 9783346536921 |
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