Total Quality Management in Theorie und Praxis

Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis

Jürgen Rothlauf (Autor)

Buch | Hardcover

544 Seiten

2003 | 2., neubearbeitete und erweiterte Auflage
Oldenbourg Wissenschaftsverlag
978-3-486-27490-5 (ISBN)

Infos

Wer im internationalen Wettbewerb bestehen will, braucht eine umfassende Sichtweise auf alle unternehmerischen Aktivitäten. Das ganzheitlich ausgerichtete Total Quality Management, das alle Beteiligten entlang der Wertschöpfungskette explizit in seine Überlegungen mit einbezieht, entspricht dieser Erwartungshaltung.
Unter Einbeziehung der Ergebnisse aus wissenschaftlichen Untersuchungen, die zu Teilbereichen des TQM wie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Beschwerde- und Ideenmanagement oder zum European Quality Award in mehr als 120 Unternehmen, unter ihnen Siemens, Daimler, Lufthansa, Duravit oder Datev,durchgeführt worden sind, versucht das Buch auf die unterschiedlichsten unternehmerischen Herausforderungen eine wissenschaftlich fundierte, praxisorientierte Antwort zu geben.

Produkt-Details

• Reihe/Serie: Managementwissen für Studium und Praxis
• Sprache: deutsch
• Gewicht: 1122 g
• Einbandart: gebunden
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
• Schlagworte: Betriebswirtschaftslehre • Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Betriebswirtschaft • HC/Wirtschaft/Betriebswirtschaft • Management • Produktion & Logistik • Total Quality Management (TQM) • Wirtschaftswissenschaften
• ISBN-10: 3-486-27490-2 / 3486274902
• ISBN-13: 978-3-486-27490-5 / 9783486274905
• Zustand: Neuware