El concepto de calidad en la organización y su sentido estratégico - Darío Abad Arango

El concepto de calidad en la organización y su sentido estratégico (eBook)

Darío Abad Arango (Autor)

eBook Download: EPUB

2008
54 Seiten
Hipertexto (Verlag)
978-958-46-5169-3 (ISBN)

El concepto de calidad que históricamente se había concentrado en una cualidad o atributo de un producto o servicio, ha pasado con el transcurso del tiempo y al nuevo enfoque de calidad total, a convertirse en un concepto dinámico que atraviesa todos los momentos de un proceso. En este sentido puede hablarse de una disposición centrada en el origen, administrativa durante la ejecución y proyectada hacia la finalidad del proceso productivo que significa una ruptura con los paradigmas tradicionales en varios sentidos que vale la pena destacar. Hace un cambio en énfasis de atributo o cualidad de un producto o servicio estático a un concepto dinámico con énfasis en el proceso.

El concepto de calidad en la organización

El sentido estratégico de la calidad

Los pilares de la calidad

Opciones estratégicas para mejorar la calidad

Anexo A.
Pasos para llevar a cabo la metodología de estudio de requisitos de los procesos

Anexo B
Metodología de análisis y rediseño de procesos

Anexo C
Guía para el proceso de análisis de solución de problemas
Ejemplo de una situación en la cual se utilizó el diagrama de causa efecto

Erscheint lt. Verlag	1.1.2008
Verlagsort	Bogotá
Sprache	spanisch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Projektmanagement
Schlagworte	Administración • Calidad • Origen • proceso • Proyección
ISBN-10	958-46-5169-2 / 9584651692
ISBN-13	978-958-46-5169-3 / 9789584651693

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