Blick ins Buch

Kommunikationsberatung (eBook)

Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren

Olaf Hoffjann (Autor)

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2018 | 1. Aufl. 2018
VI, 98 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-22665-7 (ISBN)

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Dieses Buch erklärt, wie Kommunikationsberater und ihre Kunden die Qualität ihrer Zusammenarbeit sicherstellen und langfristig optimieren können. Der Autor beschreibt wissenschaftlich fundiert, anknüpfend an das systemische Beratungsverständnis, wie eine nachhaltig stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und Kunden entstehen kann: vom Prozess, über verschiedene Beratungsformen bis hin zur konkreten Umsetzung. Er erklärt, was zu viel Nähe, aber auch zu viel Distanz zwischen den Parteien mit sich bringt, wie das optimale Setting aussehen sollte und wo mögliche blinde Flecken lauern.

Ein Buch, das Berater und Kunden dazu einlädt, ihre Rolle und ihr Handeln zu reflektieren und anzupassen, um so gemeinsam zu besseren Ergebnissen zu kommen.

Dr. Olaf Hoffjann ist Professor am Institut für öffentliche Kommunikation an der Ostfalia Hochschule Salzgitter und vielfacher Buchautor. Er verfügt über jahrelange Praxiserfahrung in Leitungsfunktionen bei einer großen Kommunikationsagentur.

Kommunikationsberatung: Funktion, Leistungen, Prozess und Formen.- Beratung versus Umsetzung: Unterschiede, Vor- und Nachteile.- Zusammenarbeit von Kommunikationsberatern und Klienten: Nähe, Distanz, Beratungssetting und blinde Flecken.- Kommunikationsberatung im Wandel: Lernen und Weiterentwickeln.

Erscheint lt. Verlag	18.7.2018
Zusatzinfo	VI, 98 S. 14 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Analysephase Kommunikationsberatung • Beratungsdienstleistungen Kommunikation • Corporate Communications • Kommunikationsberatung im Wandel • Kosten Risiken Kommunikationsberatung • Lösungsphase Kommunikationsberatung • Orientierungsphase Kommunikationsberatung • PR Agentur Beratung Buch • Systemische Beratung Kommunikation Buch • Tabus der Kommunikationsberatung • Umsetzungsdienstleistungen Kommunikation • Werbeagentur Beratung Buch
ISBN-10	3-658-22665-X / 365822665X
ISBN-13	978-3-658-22665-7 / 9783658226657

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