User Experience im E-Commerce (eBook)
XV, 160 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-22484-4 (ISBN)
Dr. Oliver Gast ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Direktmarketing und E-Commerce an der Hochschule Offenburg und technischer Leiter des Customer Experience Tracking-Labors der Fakultät.
Dr. Oliver Gast ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Direktmarketing und E-Commerce an der Hochschule Offenburg und technischer Leiter des Customer Experience Tracking-Labors der Fakultät.
Interaktive Anwendungen.- Von Usability zu User Experience.- Kundenirritationen als UX-Hindernis.- Grundlagen der Emotionspsychologie.- Mimik als Indikator für auftretende Emotionen.- Empirische Studien zur Identifikation von mimischen Ausdrücken als Indikator für auftretende Kundenirritationen.
| Erscheint lt. Verlag | 29.5.2018 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Business - Innovation - High Tech | Business - Innovation - High Tech |
| Zusatzinfo | XV, 160 S. 36 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Conversion-Optimierung • E-Commerce-Innovation • Emotionsbewertung • Mimik • User Experience-Optimierung • webbasierte Applikationen |
| ISBN-10 | 3-658-22484-3 / 3658224843 |
| ISBN-13 | 978-3-658-22484-4 / 9783658224844 |
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