Mit Dienstleistungen wachsen (eBook)
XV, 86 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-15658-9 (ISBN)
Marcello Camerin ist erfolgreicher Unternehmer und Dozent. Er kann aus einer über 20-jährigen Erfahrung im Management und Leadership schöpfen und bietet nützliche Tipps für die Suche und Aktivierung unternehmerischer Impulse. In seinen Vorträgen motivierte er bereits tausende begeisterte Zuhörer, die über ihn sagen: 'Endlich mal jemand, der selbst erlebt hat, worüber andere nur reden.'
Marcello Camerin ist erfolgreicher Unternehmer und Dozent. Er kann aus einer über 20-jährigen Erfahrung im Management und Leadership schöpfen und bietet nützliche Tipps für die Suche und Aktivierung unternehmerischer Impulse. In seinen Vorträgen motivierte er bereits tausende begeisterte Zuhörer, die über ihn sagen: „Endlich mal jemand, der selbst erlebt hat, worüber andere nur reden.“
Die 5-Schritte-Methode des Service Engineering im ÜberblickErster Schritt: So ermitteln Sie Ihre aktuelle Dienstleistungssituation Zweiter Schritt: So bestimmen Sie Ihre Dienstleistungsziele und DienstleistungsstrategieDritter Schritt: So bewerten Sie das Dienstleistungspotential ihres Unternehmens und entwickeln neue DienstleistungsideenVierter Schritt: So gestalten sie Ihren Dienstleistungsprozess effizientFünfter Schritt: So kontrollieren Sie die Ergebnisse Ihres Dienstleistungs-Angebotes kontinuierlich und mit tragbarem Aufwand
| Erscheint lt. Verlag | 30.11.2016 |
|---|---|
| Zusatzinfo | XV, 86 S. 23 Abb., 3 Abb. in Farbe. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Arztpraxis • Bäckerei • Dienstleistungsentwicklung • Dienstleistungsidee • Gastronomie • Gebäudereinigung • Gesundheitsbranche • Handwerk • Heizung und Klimabauer • Innovation • Installation • KFZ • Kundenzufriedenheit • Metallbau • Sanitär • Service Engineering • Service-Engineering • Touchpoint • Wachstum |
| ISBN-10 | 3-658-15658-9 / 3658156589 |
| ISBN-13 | 978-3-658-15658-9 / 9783658156589 |
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