Blick ins Buch

Creative Communities

Ein Erfolgsinstrument für Innovationen und Kundenbindung

Christa Seja, Jessica Narten (Autoren)

Buch | Softcover

XIII, 131 Seiten

2017 | 1. Aufl. 2017
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-14817-1 (ISBN)

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Dieses Buch betrachtet Creative Communities als eine spezielle Form des Crowdsourcings und zeigt, wie sie zur Unterstützung des Innovationsprozesses einerseits und zur Erhöhung der Kundenbindung andererseits beitragen können. Durch die systematische Untersuchung bestehender Creative Communities werden Best-Practice-Ansätze identifiziert und die Erfolgsfaktoren analysiert. Auch neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften werden einbezogen und lassen interessante Ansätze für eine optimale Gestaltung von Creative Communities erkennen. Konkrete Handlungsempfehlungen aus der Praxis sowie zwei Case Studies sind insbesondere für diejenigen Unternehmen interessant, die Creative Communities als Instrument zur Innovation und Kundenbindung einsetzen möchten.

Prof. Dr. Christa Seja lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Fachhochschule Hannover, University of Applied Sciences. Einen Schwerpunkt ihrer Forschung und Lehre bilden spezielle Themen des Marketing zur Kundenbindung. Neben dem Bereich des Empfehlungs-Marketing gewinnen dabei die Fragestellungen des Senioren-Marketing und der demografiefesten Ausrichtung von Unternehmen in ihren Augen zukünftig an Bedeutung.

Grundlagen der Creative Communities.- Erfolgsfaktoren für die Gestaltung von Creative Communities.- Handlungsempfehlungen für Unternehmen.- Zukunftsperspektiven.

"... Das Buch richtet sich an Unternehmen, die Creative Communities als Instrument einsetzen möchten, und gibt ihnen vielfältige Handlungsempfehlungen an die Hand, um sie zu etablieren. Auch Marketingexperten werden viele Ansätze finden, wenn es darum geht, Creative Communities als undenbindungsinstrument sowie Innovationstreiber theoretisch und praxisnah einzusetzen." (Service Today, Heft 2, 2017)

Erscheinungsdatum	11.01.2017
Zusatzinfo	XIII, 131 S. 43 Abb., 19 Abb. in Farbe.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	210 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	business and management • Crowdsourcing • Customer Relationship Management • Customer Services • Ideenmanagement • Industrial applications of scientific research and • Innovation • Innovation/Technology Management • Kreativität • Kundenbindung • Kundenintegration • Market Research • Market Research/Competitive Intelligence • Research and Development Management
ISBN-10	3-658-14817-9 / 3658148179
ISBN-13	978-3-658-14817-1 / 9783658148171
Zustand	Neuware