Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen (eBook)
XI, 58 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-10213-5 (ISBN)
Dr. Jana Brauweiler ist Professorin für Integrierte Managementsysteme an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Markus Will ist Mitarbeiter im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Anke Zenker-Hoffmann ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz.
Dr. Jana Brauweiler ist Professorin für Integrierte Managementsysteme an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Markus Will ist Mitarbeiter im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Anke Zenker-Hoffmann ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz.
Was Sie in diesem Essential finden können 6
Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 9
Angaben zu den Autoren 11
Kapitel-1 12
Einleitung 12
Kapitel-2 14
Wesen, Arten und Planung von Audits 14
2.1 Begriffsdefinition und Zielstellungen von Audits 14
2.2 Arten und Einsatzbereiche von Audits 17
2.3 Planung von Audits 20
Kapitel-3 24
Durchführung eines Audits 24
3.1 Veranlassen des Audits 24
3.2 Vorbereitung der Audittätigkeiten 24
3.3 Durchführung der Audittätigkeiten 27
Kapitel-4 37
Zertifizierungsverfahren 37
4.1 Vertrag der Organisation mit der Zertifizierungsorganisation 39
4.2 Audit Stufe 1 (Dokumentenprüfung/Systemanalyse) 39
4.3 Audit Stufe 2 (Systembegutachtung) 40
4.4 Zertifizierungszyklus 41
Kapitel-5 43
Besonderheiten für Validierungsverfahren nach EMAS 43
Kapitel-6 46
Qualifikationsanforderungen an Auditoren 46
Kapitel-7 51
Methodische Aspekte der Auditierung 51
7.1 Hinweise für wertschätzende und effektive Audits 51
7.2 Fragearten/-techniken 52
7.3 Wahrnehmung von Informationen 58
7.4 Umgang mit Widerständen und Einwänden 61
Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können 63
Literatur 64
| Erscheint lt. Verlag | 19.8.2015 |
|---|---|
| Reihe/Serie | essentials | essentials |
| Zusatzinfo | XI, 58 S. 6 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management |
| Schlagworte | Einsatzbereiche von Audits • Qualifikationsanforderungen von Auditoren • UMS-Audits • Validierungsverfahren nach EMAS • Zertifizierungsaudits |
| ISBN-10 | 3-658-10213-6 / 3658102136 |
| ISBN-13 | 978-3-658-10213-5 / 9783658102135 |
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