Card Games for Developing Service
2000
Gower Publishing Ltd
978-0-566-08297-9 (ISBN)
Gower Publishing Ltd
978-0-566-08297-9 (ISBN)
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The 52 Service Interaction Cards present behavioural characteristics for effective frontline or client service. The 52 Service Environment Cards present behaviours that encourage and support a service-focused culture. Each card has a headline, illustration, descriptive paragraph and question.
Erscheint lt. Verlag | 20.11.2000 |
---|---|
Sprache | englisch |
Themenwelt | Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Berufspädagogik |
Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
ISBN-10 | 0-566-08297-7 / 0566082977 |
ISBN-13 | 978-0-566-08297-9 / 9780566082979 |
Zustand | Neuware |
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