KVP - Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (eBook)

Praxisleitfaden für kleine und mittlere Organisationen

DGQ (Herausgeber)

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2014 | 1. Auflage
100 Seiten
Carl Hanser Fachbuchverlag
9783446440111 (ISBN)

Infos

Mithilfe des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) werden Prozesse kontinuierlich verbessert, Verschwendungen reduziert und die Mitarbeitermotivation erhöht. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie KVP einführen und dauerhaft verankern können, und zwar speziell abgestimmt auf die Situation von kleinen und mittleren Organisationen. Grundlegende Methoden und Werkzeuge werden ebenso dargestellt wie die Themen Rollenverteilung im KVP und die Weiterbildung der Mitarbeiter. Highlights - Widerstände überwinden und Mitarbeiter begeistern - Viele Best-Practice-Beispiele und konkrete Tipps

Inhalt

1 Einleitung 11
2 Warum KVP? 15
2.1 Gründe für die Einführung von KVP 16
2.2 Grundlagen der KVP-Philosophie 19
2.3 Nutzenfelder von KVP 21
2.4 Fehlerkultur im KVP – ein Beitrag zum Unternehmenserfolg 23
2.5 KVP-Erweiterung 26
2.6 Zusammenfassung 29
3 Rollen und Aufgabenverteilung 31
3.1 Grundlagen 31
3.2 Rolle der Geschäftsleitung/obersten Führungsebene 32
3.3 Rolle der Führungskräfte 32
3.4 Der KVP-Lenkungskreis 33
3.5 Rolle der Mitarbeiter 34
3.6 Der KVP-Beauftragte 35
3.7 Die KVP-Gruppen 36
3.8 Zusammenfassung 38
4 Die KVP-Einführungsphase 41
4.1 Sensibilisierungsphase 42
4.2 Startphase 43
4.3 Implementierungsphase 45
4.4 Stabilisierungsphase 46
4.5 Lebensphase 47
4.6 Zusammenfassung 50
5 Widerstände bei der Einführung von KVP 51
5.1 Gründe und Ursachen für Widerstand 54
5.2 Maßnahmen zur Überwindung von Widerstand 57
5.3 Zusammenfassung 60
6 Aus- und Weiterbildung für KVP 61
6.1 Ausbildung für den Einsatz von KVP 61
6.2 Weiterbildung im KVP 62
6.3 Was ein KVP-Beauftragter können sollte 65
6.4 Was ein KVP-Trainer können muss 66
6.5 Ausdauer und Geduld 67
6.6 Zusammenfassung 68
7 Methoden und Werkzeuge 69
7.1 Die Verschwendungsarten 69
7.2 5S-Kampagne 72
7.3 PDCA-Zyklus 73
7.4 Angewandte KVP-Methoden 74
7.5 Praxisorientierte Werkzeuge des KVP 77
8 KVP-Kommunikation 89
8.1 Informationslenkung 89
8.2 Visualisierung 92
8.3 Präsentationen 95
8.4 Anerkennung 95
8.5 KVP-Unterstützung durch Wissensmanagement 97
8.6 Zusammenfassung 100
9 Bewertung und Erfolg 101
9.1 Wirkung und Nutzen des KVP 101
9.2 Bewertung 104
9.3 KVP-Invest 105
9.4 KVP und Benchmarking 107
9.5 Zusammenfassung 107
10 Anhang 110
11 Verzeichnisse 115
Autorenverzeichnis 121
Firmenverzeichnis 122

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 13.2.2014
• Verlagsort: München
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: kontinuierlicher Verbesserungsprozess • Prozessmanagement • Qualitätamanagement
• ISBN-13: 9783446440111 / 9783446440111