Blick ins Buch

Dienstleistungsmanagement

Hans Corsten, Ralf Gössinger (Autoren)

Buch | Softcover

XII, 505 Seiten

2015 | 6th revised and updated edition
De Gruyter Oldenbourg (Verlag)
978-3-486-72068-6 (ISBN)

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Das Dienstleistungsmanagement wurde und wird von unterschiedlichen betriebswirtschaftlichen Disziplinen wissenschaftlich durchdrungen. Um das Zusammenwirken der unterschiedlichen fachlichen Ausrichtungen aufzuzeigen, wird in dem vorliegenden Lehrbuch eine Vorgehensweise eingeschlagen, die sich an strategischen, taktischen und operativen Gestaltungsproblemen von Dienstleistungsanbietern orientiert.

Univ.-Prof. Dr. habil. Hans Corsten (Universität Kaiserslautern);Univ.-Prof. Dr. Ralf Gössinger (Technische UniversitätDortmund)

"Ein wichtiges Lehrbuch zu einem wichtigen Thema, das seit Jahren auf zahlreiche interessierte Leser trifft und nun bereits in der 6. Auflage erschien."
In: Studium Buchmagazin SS 2016

Erscheint lt. Verlag	29.10.2015
Reihe/Serie	Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre
Verlagsort	Berlin/München/Boston
Sprache	deutsch
Maße	170 x 240 mm
Gewicht	890 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Allgemeines / Lexika
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Absatz • Absatzmarktforschung • Benchmarking • Beschaffungsmanagement • Budgetierung • Budgeting • Dienstleistungsmanagement; Handbuch/Lehrbuch • Dienstleistungsunternehmen • market research. • Procurement Management • Sales • Sales; procurement management; budgeting; benchmarking; market research.
ISBN-10	3-486-72068-6 / 3486720686
ISBN-13	978-3-486-72068-6 / 9783486720686
Zustand	Neuware