IT-Controlling (eBook)

Praxiswissen für IT-Controller und Chief-Information-Officer

Andreas Gadatsch (Autor)

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2012 | 2012
VIII, 186 Seiten
Vieweg & Teubner (Verlag)
978-3-8348-2430-1 (ISBN)

Infos

Viele Unternehmen planen dem zunehmenden Kosten- und Leistungsdruck in der IT etwas entgegenzusetzen. Das IT-Controlling-Konzept liefert hierzu die passenden Methoden. Das Buch erklärt in kompakter Form, welche strategischen und operativen Instrumente für den IT-Controller entwickelt wurden und wie sie in der Praxis eingesetzt werden können. Der Buchmarkt für das Spezialgebiet IT-Controlling ist begrenzt. Die Bücher des Autoren 'Gadatsch' gelten als Standardwerke. Das kompakte Buch 'IT-Controlling realisieren' ergänzt das vom Autor mit herausgegebene Lehrbuch 'Masterkurs IT-Controlling', das sich an Studierende und Wissenschaftler richtet. Es verzichtet weitgehend auf theoretische Ableitungen und 'zeigt wie es geht'.?

Prof. Dr. Andreas Gadatsch ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik, an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg. Er hat umfangreiche Erfahrung als Berater, Projektleiter, IT-Manager und Dozent. Er ist Mitherausgeber der wissenschaftlichen Zeitschrift WIRTSCHAFTSINFORMATIK und Autor zahlreicher Veröffentlichungen.

Inhalt

Vorwort 5
Inhalt 6
Kapitel-1 8
IT-Controlling-Konzept 8
1.1 IT-Controlling-Begriff 8
1.2 Handlungsrahmen 12
1.2.1 Gestaltungsoptionen 12
1.2.2 Life-Cycle-Modell 14
1.2.3 Werkzeuge 17
1.3 Zusammenspiel von IT-Controller und CIO 21
1.3.1 CIO-Konzept 21
1.3.2 Zusammenarbeit zwischen CIO und IT-Controller 22
1.3.3 Organisatorische Einbindung des IT-Controllings 26
Kapitel-2 31
Software für IT-Controller 31
2.1 Funktionsumfang typischer IT-Controlling-Software 31
2.2 Marktübersicht 31
Kapitel-3 34
Strategische IT-Controlling-Werkzeuge 34
3.1 IT-Strategie 34
3.1.1 Begriff der IT-Strategie 34
3.1.2 Entwicklung einer IT-Strategie 36
3.1.3 Praxisbeispiele 38
3.2 IT-Standards 39
3.2.1 Standardisierung von IT-Leistungen 39
3.2.2 IT-Consumeration versus Standards 48
3.2.3 Total Cost of Ownership (TCO) von Informationssystemen 49
3.2.4 IT-Arbeitsplatzmanagement (Desktop-Management) 53
3.3 IT-Balanced Scorecard 64
3.3.1 Grundlagen der Balanced-Scorecard-Methode 64
3.3.2 Einsatz der Balanced Scorecard im IT-Controlling-Konzept 66
3.3.3 Bewertung der Balanced Scorecard im IT-Controlling-Konzept 71
3.4 IT-Portfoliomanagement 73
3.4.1 Life-Cycle-Modell 73
3.4.2 Praxisbeispiele zum Projektportfoliomanagement 77
3.4.3 Einführung und kritische Erfolgsfaktoren 80
Kapitel-4 82
Operative IT-Controlling-Werkzeuge 82
4.1 IT-Kosten- und Leistungsrechnung 82
4.1.1 Notwendigkeit einer IT-Kosten- und Leistungsrechnung 82
4.1.2 Gestaltungsebenen im IT-Kostenmanagement 83
4.1.3 Zielsetzung und Nutzen 86
4.1.4 Struktur der IT-Kosten- und Leistungsrechnung 89
4.1.5 IT-Kostenarten-, IT-Kostenstellen- und IT-Auftragsabrechnung 92
4.1.6 IT-Kostenträgerrechnung 101
4.2 IT-Kennzahlen 103
4.2.1 Überblick 103
4.2.2 IT-Kennzahlensysteme 104
4.2.3 Implementierung 108
4.2.4 Nutzen von IT-Kennzahlen 109
4.3 Leistungsvereinbarungen (Service Level Agreement) 111
4.3.1 Begriff 111
4.3.2 Inhalte 114
4.3.3 Einführung und Bewertung 117
4.4 IT-Projektcontrolling 119
4.4.1 Einordnung des IT-Projektcontrollings 119
4.4.2 Planung von IT-Projekten 126
4.4.3 Aufwandsschätzung von IT-Projekten 133
4.4.4 Earned-Value-Analyse 139
4.5 IT-Sourcing 141
4.5.1 Dimensionen der Beschaffung von IT-Leistungen 141
4.5.2 Outsourcing 142
4.5.3 IT-Outsourcing 146
4.5.4 IT-Offshoring 156
4.6 IT-Asset-Management (Hardware- und Lizenzmanagement) 168
4.6.1 Begriff des IT-Asset-Managements 168
4.6.2 Aufgaben des Lizenzmanagement 169
4.6.3 Schnelltest 173
Literatur 174
Sachverzeichnis 186

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 26.10.2012
• Zusatzinfo: VIII, 186 S. 132 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Mathematik / Informatik ► Informatik
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Balanced Scorecard • IT-Management • IT-Sourcing • IT-Strategie • Kosten- und Leistungsrechnung • Portfoliomanagement
• ISBN-10: 3-8348-2430-5 / 3834824305
• ISBN-13: 978-3-8348-2430-1 / 9783834824301