Online beraten und verkaufen
Springer Gabler (Verlag)
978-3-658-00934-2 (ISBN)
- Titel erscheint in neuer Auflage
- Artikel merken
- Medienbrüche vermeiden und Kunden mit persönlicher Betreuung zum Abschluss im Internet führen
Online informieren, offline abschließen – dieses Kundenverhalten stellt Unternehmen vor große Herausforderungen.
Zu den Gewinnern zählt, wer seine Kunden im Internet abholt und durch kompetente Online-Beratung zum Abschluss führt. Insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche besteht hier enormes Wachstumspotenzial.
Jan Helmut Hönle zeigt in diesem Buch erstmals, wie es gelingt, in sieben Schritten Online-Kompetenz aufzubauen, um Kunden von überall aus zeit- und kostensparend zu beraten. Der Leser erfährt, wie er das Internet als Sog-Instrument nutzen, den Kunden online durch den Verkaufsprozess führen und seinen Web-Auftritt mit Telefonberatung kombinieren kann. Mit zahlreichen Checklisten, Gesprächsbeispielen, praktischen Umsetzungshilfen und konkreten Tipps. Außerdem: Todsünden, die Sie vermeiden sollten!
Dieses Buch richtet sich insbesondere an kommunikationsintensive Beratungsberufe wie
- Versicherungs- und Finanzierungsvermittler
- Bankberater
- Immobilienmakler
- Verkäufer beratungsintensiver Produkte und Dienstleistungen
Jan Helmut Hönle ist seit über 20 Jahren selbstständiger und erfolgreicher Unternehmer. Er ist Spezialist für Online- und Internetmarketing, Begründer der KOKON-Strategie und etablierter Online-Finanzierungs- und Versicherungsvermittler. Mit den Methoden der KOKON-Strategie hat Jan Helmut Hönle bis zu 20 Millionen Baufinanzierungssumme im Jahr vermittelt, ohne seine Kunden persönlich zu sehen. Durch die automatisierten Prozesse stand ihm hierbei lediglich eine Halbtagskraft im Innendienst zur Seite.
Holen Sie den Kunden dort ab, wo er ist: im Internet.- Vermeiden Sie die drei Todsünden bei der Online-Beratung.- Führen Sie das persönliche Online-Beratungsgespräch von Mensch zu Mensch.- Nutzen Sie die Gesprächsleitfäden für Ihre professionelle Online-Beratung.- Entwickeln Sie mit Ihrer Internetseite eine Sogwirkung.- So gewinnen Sie mit spitzer Positionierung neue Kunden.- Richten Sie Ihr Online-Büro ein.
»Internet und Beratung sind mehr als Homepage und Online-Shop. Jan Helmut Hönle zeigt in seinem neuen Buch, wie das Netz Ihnen sowohl unnötige Arbeit abnimmt und zusätzlich Ihren Kundenstamm vervielfacht. So sind Sie bei Ihren Kunden 'on' statt 'out‘!« Lars W. Hartwig, Prokurist der Jung, DMS & Cie. Pool GmbH
»Vom Versicherungsmakler bis zum Steuerberater - die kommunikationsgeprägten Beratungsberufe stehen vor gewaltigen Herausforderungen. Jan Helmut Hönle zeigt, dass die Online-Beratung ein Wachstums- und Zukunftsmarkt ist. Das Buch leistet Pionierarbeit.« Oliver Pradetto, Geschäftsführer des Maklerpools blau direkt
| Verlagsort | Wiesbaden |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Maße | 148 x 210 mm |
| Gewicht | 425 g |
| Einbandart | gebunden |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Bankbetriebslehre | |
| Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Immobilienwirtschaft | |
| Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Versicherungsbetriebslehre | |
| Schlagworte | Emotionale Intelligenz • Emotionale Kompetenz • Internetberatung • Internet-Marketing • Online-Verkauf • Verkauf • Vertrieb |
| ISBN-10 | 3-658-00934-9 / 3658009349 |
| ISBN-13 | 978-3-658-00934-2 / 9783658009342 |
| Zustand | Neuware |
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