Social Media Balanced Scorecard (eBook)
XIV, 194 Seiten
Vieweg & Teubner (Verlag)
978-3-8348-8146-5 (ISBN)
Roland Fiege ist ein weltweit gefragter Berater, Autor und Dozent an verschiedenen Hochschulen. Seine Schwerpunkte sind Social Media Strategieentwicklung, Social Media-Monitoring und Facebook Fan-Analyse. Seine Forschungsschwerpunkte sind Strategy Maps und Social Media Balanced Scorecard (SMBSC). Er engagiert sich u.a. in der Fokusgruppe Social Media Strategie der nextcc.ch | Ein Projekt des IfM der Universität St. Gallen.
Roland Fiege ist ein weltweit gefragter Berater, Autor und Dozent an verschiedenen Hochschulen. Seine Schwerpunkte sind Social Media Strategieentwicklung, Social Media-Monitoring und Facebook Fan-Analyse. Seine Forschungsschwerpunkte sind Strategy Maps und Social Media Balanced Scorecard (SMBSC). Er engagiert sich u.a. in der Fokusgruppe Social Media Strategie der nextcc.ch | Ein Projekt des IfM der Universität St. Gallen.
Herausforderung Social Media und praxistaugliche Strategieansätze - Daten schürfen im Social Web (Social Media-Monitoring und -Analyse, Facebook Fan-Analyse) - Facebook Open Graph und Timeline-Apps im Detail erklärt - geeignete KPIs zur Messung und Steuerung - Das Social Media Balanced Scorecard-Konzept - Datenschutz - Zahlreiche Praxisbeispiele und Templates
| Erscheint lt. Verlag | 25.6.2012 |
|---|---|
| Zusatzinfo | XIV, 194 S. 70 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Mathematik / Informatik ► Informatik |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Wirtschaftsinformatik | |
| Schlagworte | BSC • Datenschutz • eMetrics • Social Media KPIs • Social Media Measuring • Social Media Monitoring • Social Media Strategie • Webmonitoring |
| ISBN-10 | 3-8348-8146-5 / 3834881465 |
| ISBN-13 | 978-3-8348-8146-5 / 9783834881465 |
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