Blick ins Buch

Tut der Dax sich weh, wenn er fällt?

Wie Wirtschaft und Politik mit Kinderbriefen umgehen

Hans-Jürgen Arlt, Marion Uhrig-Lammersen (Autoren)

Buch | Softcover

204 Seiten

2012
Beuth (Verlag)
978-3-410-23246-9 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Inhaltsverzeichnis (PDF)
Blick ins Buch (midvox)

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Die Kunden von morgen sind die Kinder von heute. Was geschieht, wenn Jungs und Mädchen mit Organisationen Kontakt aufnehmen? Wie reagieren Organisationen, die Post von Kindern bekommen? Wie gehen die Lufthansa und die CDU, die Taxizentrale, der Deutsche Gewerkschaftsbund und die Deutsche Bank, der Autokonzern oder Hertha BSC mit Fragen und Wünschen, ernsten und lustigen Ideen von Kindern um? Wir wollten es wissen und haben jetzt einen Sack voller Erfahrungen, den wir hier aufschnüren. Wer seine eigene Kundenkommunikation verbessern möchte, kommt an dieser Lektüre nicht vorbei.

Hans-Jürgen Arlt arbeitet in Berlin als Publizist, Politik- und Kommunikationswissenschaftler. Bis 2003 leitete er die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit des Deutschen Gewerkschaftsbundes (DGB).

Erscheint lt. Verlag	12.10.2012
Reihe/Serie	Beuth Forum
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	310 g
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Akzeptanzmarkt • Anfragen • Antworten • Beschaffungsmarkt • Communication • Customer Relationship Management (CRM) • Finanzmarkt • Kinderbriefe • Kinderfragen • Kommunikation • kommunikationsfähig • Kundenkontakt • Kundenorientierung • Marketing • Ministerien • Öffentlichkeitsarbeit • Organisationen • Parteien • Politik • Public Relations • Unternehmen • Unternehmenskommunikation • Wirtschaft • Wirtschaft / Ökonomie • zukunftsfähig
ISBN-10	3-410-23246-X / 341023246X
ISBN-13	978-3-410-23246-9 / 9783410232469
Zustand	Neuware