Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz (eBook)
XVI, 304 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-9425-7 (ISBN)
Dr. Christian Kittl promovierte bei Prof. Dr. Otto Petrovic am Institut für Informationswissenschaft und Wirtschaftsinformatik der Karl Franzens Universität Graz. Er leitet den Bereich Internationale Programme des Kompetenzzentrums evolaris next level und ist als Universitätslektor tätig.
Dr. Christian Kittl promovierte bei Prof. Dr. Otto Petrovic am Institut für Informationswissenschaft und Wirtschaftsinformatik der Karl Franzens Universität Graz. Er leitet den Bereich Internationale Programme des Kompetenzzentrums evolaris next level und ist als Universitätslektor tätig.
Geleitwort 6
Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 8
Abbildungsverzeichnis 11
Tabellenverzeichnis 13
1 Problemstellung und Motivation 15
2 Geschäftsmodelle als Analyseeinheit im Kontext digitaler Dienste 32
3 Das Konzept der Kundenakzeptanz 48
4 Das Konzept der Geschäftsrelevanz 174
5 Das IMKG – ein integriertes Modell von Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz 206
6 Ergebnisdiskussion und Handlungsempfehlungen 237
Literaturverzeichnis 243
A.2 Vertrauen im Internet-Banking - Fragebogen 267
A.3 Vertrauen im Internet-Banking - Tabellenband und Häufigkeits-auswertungen 272
A.4 Vertrauen im Internet-Banking – Variablenoperationalisierung und Indexkonstruktion 305
| Erscheint lt. Verlag | 12.6.2009 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Mobile Computing | Mobile Computing |
| Vorwort | Univ.-Prof. Dr. Otto Petrovic |
| Zusatzinfo | XVI, 304 S. 47 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management | |
| Schlagworte | Digitale Dienste • Geschäftsmodell • IMKG • Produktanalyse • Wettbewerbsvorteile • Wirtschaftsinformatik |
| ISBN-10 | 3-8349-9425-1 / 3834994251 |
| ISBN-13 | 978-3-8349-9425-7 / 9783834994257 |
| Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
PDF (Wasserzeichen)Größe: 2,3 MB
DRM: Digitales Wasserzeichen
Dieses eBook enthält ein digitales Wasserzeichen und ist damit für Sie personalisiert. Bei einer missbräuchlichen Weitergabe des eBooks an Dritte ist eine Rückverfolgung an die Quelle möglich.
Dateiformat: PDF (Portable Document Format)
Mit einem festen Seitenlayout eignet sich die PDF besonders für Fachbücher mit Spalten, Tabellen und Abbildungen. Eine PDF kann auf fast allen Geräten angezeigt werden, ist aber für kleine Displays (Smartphone, eReader) nur eingeschränkt geeignet.
Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. den Adobe Reader oder Adobe Digital Editions.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen dafür einen PDF-Viewer - z.B. die kostenlose Adobe Digital Editions-App.
Zusätzliches Feature: Online Lesen
Dieses eBook können Sie zusätzlich zum Download auch online im Webbrowser lesen.
Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.
aus dem Bereich
