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Customer Value Controlling (eBook)

Hintergründe - Herausforderungen - Methode
eBook Download: PDF
2008 | 2008
XVI, 383 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-9789-0 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Customer Value Controlling - Gernot Mödritscher
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Gernot J. Mödritscher entwickelt ein Modell für Kundenbeziehungen, welches zum einen auf den Rechengrößen Kosten und Leistungen aufbaut, zum anderen auch eine simulationsbasierte Bewertung von Szenarien der Kundenbeziehung (Monte-Carlo-Simulation) beinhaltet. Er präsentiert einen Bewertungsansatz, der die Voraussetzungen in den Unternehmen stärker berücksichtigt und das Management bei den Entscheidungen zur Gestaltung der Beziehungen konkret unterstützt.

Dr. Gernot J. Mödritscher ist außerordentlicher Universitätsprofessor am Institut für Unternehmensführung der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt.

Dr. Gernot J. Mödritscher ist außerordentlicher Universitätsprofessor am Institut für Unternehmensführung der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt.

Der Kundenwert in der aktuellen betriebswirtschaftlichen Diskussion, Empirische Befunde zu Erfolgsbeiträgen der Kundenbeziehung, Aufgaben und Konzepte zur Bewertung von Kundenbeziehungen, Konzeption des Customer Value Controlling

Erscheint lt. Verlag 17.10.2008
Reihe/Serie neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
Zusatzinfo XVI, 383 S.
Verlagsort Wiesbaden
Sprache deutsch
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Controlling / Kostenrechnung
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Marketing / Vertrieb
Schlagworte Beziehungsmarketing • Controlling • Customer Value • Intangible Assets • Kundenbeziehung • Kundenwert • Value Controlling
ISBN-10 3-8349-9789-7 / 3834997897
ISBN-13 978-3-8349-9789-0 / 9783834997890
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