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Korrespondenz für Banken, Sparkassen, Versicherungen

Mit Qualität in die Offensive; Das Handbuch für gute Kundenbeziehungen
Buch | Hardcover
224 Seiten
2012
Walhalla und Praetoria (Verlag)
978-3-8029-3901-3 (ISBN)
CHF 27,90 inkl. MwSt
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Nichts ist wichtiger als gute Kommunikation!

Transparent, treffsicher, niveauvoll - ein Geschäftsbrief, der diese Kriterien erfüllt, kann für ein Banken oder Versicherungen zu einem wichtigen Imageträger werden. Doch stehen viele Mitarbeiter unter Zeitdruck, nehmen sich keine Zeit und greifen auf althergebrachte, meist leere Phrasen zurück.

Auch schriftlich sollte dem Kunden mit Höflichkeit und Respekt begegnet werden. Gefragt sind moderne, klare und korrekt formulierte Geschäftsbriefe. So wird nach außen Seriosität und Qualität demonstriert. Ein gelungener Schriftverkehr stärkt zudem die Kundenbeziehung und schafft langfristig Vertrauen.

Mit praxisnahen Beispielen, Musterbriefen und stilistischen Anmerkungen hilft das Handbuch Korrespondenz für Banken, Sparkassen, Versicherungen, die geschäftliche Korrespondenz zu verbessern.

Bärbel Wedmann-Tosuner, Inhaberin des Fachinstituts für Management, Schwerpunkt Management, Assistenz und Korrespondenz, zählt zu den erfolgreichsten Trainerinnen auf diesem Gebiet. Bundesweit sowie im deutschsprachigen Ausland tätig für Industrie- und Handelskammern, namhafte Wirtschafts-, Bank- und Sparkassenakademien sowie Dachverbände; zahlreiche Veröffentlichungen.

Erscheint lt. Verlag 19.12.2012
Verlagsort Regensburg
Sprache deutsch
Maße 135 x 210 mm
Gewicht 166 g
Themenwelt Sachbuch/Ratgeber Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft Briefe / Präsentation / Rhetorik
Betriebswirtschaft / Management Spezielle Betriebswirtschaftslehre Bankbetriebslehre
Schlagworte Bank; Ratgeber • Bankwesen • briefstil • Geschäftsbriefe • Geschäftskorrespondenz; Ratgeber • Höflichkeit • Kommunikation • Korrespondenz • Musterbriefe • Schriftverkehr • Schriftwechsel • Textbausteine
ISBN-10 3-8029-3901-8 / 3802939018
ISBN-13 978-3-8029-3901-3 / 9783802939013
Zustand Neuware
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