Quality Function Deployment (QFD) (eBook)

Methode zur effizienten Produktentwicklung orientiert am Kunden unter Berücksichtigung des Wettbewerbes

Ekbert Hering, Alexander Schloske (Autoren)

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2022 | 1. Aufl. 2022
IX, 41 Seiten
Springer Berlin Heidelberg (Verlag)
978-3-662-64811-7 (ISBN)

Infos

Die Methode 'Quality Function Deployment' (QFD) ist eine Methode, die kompromisslos am Nutzen der Kunden orientiert ist. Sie zeigt zum einen die Stärken und Schwächen im Wettbewerbsumfeld und zum anderen den Stand der Technik bzw. den Zustand der Realisierung der Kundenanforderungen. Die Ergebnisse werden grafisch und damit übersichtlich in einem 'Qualitätshaus' zusammengefasst. Auf diese Weise können gezielt Wettbewerbsvorteile im Markt und in der Technik erzielt werden. Diese Methode ist universell einsetzbar. Dies zeigen exemplarisch Beispiele aus der Technik, der Dienstleistungsbranche (z. B. Krankenhäuser) oder Bildungseinrichtungen (z. B. Schulen und Hochschulen).


Prof. Dr. rer.  nat. Dr. rer.pol. Dr. h.c. Ekbert Hering lehrt und forscht an der Hochschule Aalen, war jahrelang Delegierter der Gesellschaft für Qualität (DGQ) und ist Verfasser zahlreicher Fachbücher in renommierten Verlagen.

Dr.-Ing. Alexander Schloske forscht in der Abteilung 'Nachhaltige Produktion und Qualität' am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung und ist Trainer für Methoden des Qualitätsmanagements.

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 14.2.2022
• Reihe/Serie: essentials
• Reihe/Serie: essentials
• Zusatzinfo: IX, 41 S. 13 Abb.
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Technik ► Maschinenbau
• Schlagworte: Anregungen für Innovationen • Benchmark aus technischer Sicht • Benchmarkt aus Kundensicht • Ermittlung der Kundenanforderungen und deren Priorisierung • Methode des 360o-Qualitätsmanagements • Quality Function Deployment (QFD) • Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit
• ISBN-10: 3-662-64811-3 / 3662648113
• ISBN-13: 978-3-662-64811-7 / 9783662648117