Customer Journeys im Hochschulumfeld. Zwei Beispiele - Maik Alexandi

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Customer Journeys im Hochschulumfeld. Zwei Beispiele (eBook)

Maik Alexandi (Autor)

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2021 | 1. Auflage
GRIN Verlag
978-3-346-49167-1 (ISBN)

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Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Nachrichten- und Kommunikationstechnik, Note: 1,0, Universität Erfurt (Medien- und Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit sollen praktische Anwendungsbeispiele von Buyer-Persona und Customer-Journeys vorgestellt werden. Hierzu wurde eine Buyer-Persona aus einer Zielgruppe extrahiert, um ein Zielgruppensegment zu repräsentieren. Auf Basis dieser Buyer-Persona wird eine Customer-Journey innerhalb je eines Unternehmens aufgezeigt. Die Beispiel-Persona dient in erster Linie der Anwendbarkeit der Customer-Journey, die in dieser Arbeit im Vordergrund stehen. Insgesamt soll ein Grundverständnis für das Marketinginstrumentarium von Buyer-Persona und Customer-Journey vermittelt und das integrative Zusammenspiel beider Marketinginstrumente dargelegt werden. Hierfür sind zunächst die jeweiligen Definitionen der Begrifflichkeiten aufzustellen.

Erscheint lt. Verlag	17.9.2021
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Themenwelt	Technik ► Elektrotechnik / Energietechnik
Themenwelt	Technik ► Nachrichtentechnik
Schlagworte	Customer Journey • Kommunikationsstrategie • Marketingstrategie • touchpoints • Werbung
ISBN-10	3-346-49167-6 / 3346491676
ISBN-13	978-3-346-49167-1 / 9783346491671

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