ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support (CDS) Kursunterlagen Deutsch - Maria Rickli

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ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support (CDS) Kursunterlagen Deutsch (eBook)

Maria Rickli (Autor)

eBook Download: EPUB

2021 | 1. Auflage
176 Seiten
van Haren Publishing (Verlag)
978-94-018-0755-5 (ISBN)

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Ebook-Leseprobe (EPUB)

Dieses Modul deckt die 'Haupt'-Aktivitäten des Service-Managements ab und erweitert den aktuellen Anwendungsbereich von ITIL um die 'Erstellung' von Services. Es konzentriert sich auf die Integration verschiedener Wertströme und Aktivitäten, um IT-gestützte Produkte und Services zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen, während es auch unterstützende Praktiken, Methoden und Werkzeuge abdeckt. Das Modul 'Create, Deliver and Support' vermittelt IT-Praktikern ein Verständnis für Servicequalität und Verbesserungsmethoden, so dass sie ihren Kunden in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt weiterhin innovative und dennoch zuverlässige technologiegestützte Services liefern können. ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support' richtet sich an Personen, die ihren Weg im Service Management fortsetzen wollen, an ITSM-Manager und ITSM-Praktiker, die den Betrieb von IT-gestützten und digitalen Produkten und Services leiten und für deren End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind, sowie an Inhaber bestehender ITIL-Qualifikationen, die ihr Wissen aktualisieren und weiter ausbauen möchten. Eine akkreditierte Ausbildung für die ITIL Managing Professional-Module ist obligatorisch, um das volle Verständnis der Kernelemente zu ermöglichen. Für alle Module ist die ITIL 4 Foundation Zertifizierung Voraussetzung.

Erscheint lt. Verlag	12.8.2021
Verlagsort	Hertogenbosch
Sprache	deutsch
Themenwelt	Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Allgemeinbildende Schulen
	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Programmiersprachen / -werkzeuge
	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Software Entwicklung
	Sozialwissenschaften ► Pädagogik
	Technik ► Architektur
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Finanzierung
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Projektmanagement
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	IT Management,ITIL,Courseware
ISBN-10	94-018-0755-8 / 9401807558
ISBN-13	978-94-018-0755-5 / 9789401807555

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