Auftragsabwicklung

Eberhard Schilling (Autor)

Buch | Hardcover

176 Seiten

2003
DVA (Verlag)
978-3-421-03435-9 (ISBN)

Infos

Kundenorientierung verbunden mit Professionalität bei der Abwicklung von Aufträgen ist heute entscheidend für den Erfolg von Handwerksunternehmen. Eberhard Schilling befaßt sich mit dem gesamten Prozeß vom Marketing über die Angebotsbearbeitung, den Vertragsabschluß, die Auftragsvorbereitung, -ausführung und -überwachung bis zum Auftragsabschluss und der Nachbetreuung. Darüber hinaus gibt er Anregungen für die Optimierung der betrieblichen Strukturen und für die Kommunikation mit Auftraggebern. Auch die wesentlichen Inhalte der neustrukturierten Fächer "Auftragsabwicklung" und "Betriebsführung" im Rahmen der fachtheoretischen Meisterausbildung werden berücksichtigt. Alle Formulare und Musterbriefe sind als Dateien auf der beiliegenden CD-Rom enthalten.


* Handbuch für professionelle Auftragsabwicklung
* Klare Gliederung, umfangreiches Stichwortverzeichnis
* CD-Rom mit Formularen und Musterbriefen

Autor

Eberhard Schilling studierte Betriebswirtschaftslehre und unterrichtet an der Schule für Farbe und Gestaltung in Stuttgart, außerdem ist er als Fachautor tätig. Das Buch entstand in Zusammenarbeit mit Martin Wies, Maler- und Lackierermeister sowie Sachverständiger bei der Handwerkskammer Ulm.

Produkt-Details

• Reihe/Serie: Handbuch für Maler und Lackierer ; 6
• Co-Autor: Martin Wies
• Zusatzinfo: Mit 40 Formularen und Musterbriefen auf CD-ROM
• Sprache: deutsch
• Maße: 148 x 210 mm
• Gewicht: 447 g
• Einbandart: gebunden
• Themenwelt: Technik
• Schlagworte: Auftragsbearbeitung • DVA Handbücher, Maler & Stuckateure • Maler und Lackierer; Handbuch/Lehrbuch
• ISBN-10: 3-421-03435-4 / 3421034354
• ISBN-13: 978-3-421-03435-9 / 9783421034359
• Zustand: Neuware