VeriSM? - A Pocket Guide - Doug Tedder, Michelle Major-Goldsmith, Simon Dorst

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VeriSM? - A Pocket Guide (eBook)

Doug Tedder, Michelle Major-Goldsmith, Simon Dorst (Autoren)

eBook Download: PDF

2018 | 1. Auflage
181 Seiten
van Haren Publishing (Verlag)
978-94-018-0271-0 (ISBN)

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This pocket guide will introduce you to VeriSM key concepts and the VeriSM model and help you to understand how they can apply in your organization. VeriSM is an approach that offers value-driven, evolving, responsive, and integrated service management. VeriSM is designed to enable organizations and professionals understand how to create a flexible operating model using Governance, Service Management Principles and a Management Mesh to define, produce, provide and respond to consumer requirements for service. VeriSM is essential reading for anyone who works within a service organization. It will be of particular interest to: •Managers - who want to understand how to leverage evolving management practices; •Service owners and service managers - who need to bring their skills up to date and understand how service management has changed; •Executives - who are accountable for effective service delivery; •Graduates and undergraduates - who will be joining organizations and who need to understand the principles of service management.

Erscheint lt. Verlag	15.3.2018
Verlagsort	Hertogenbosch
Sprache	englisch
Themenwelt	Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Allgemeinbildende Schulen
	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Programmiersprachen / -werkzeuge
	Mathematik / Informatik ► Informatik ► Software Entwicklung
	Sozialwissenschaften ► Pädagogik
	Technik ► Architektur
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Finanzierung
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Projektmanagement
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	It Management
ISBN-10	94-018-0271-8 / 9401802718
ISBN-13	978-94-018-0271-0 / 9789401802710

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