IT im Facility Management erfolgreich einsetzen (eBook)

Das CAFM-Handbuch

Michael May (Herausgeber)

eBook Download: PDF

2007 | 2. überarb. u. erw. Aufl. 2006
XVI, 476 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
978-3-540-35217-4 (ISBN)

Infos

Effektiver IT-Einsatz im Facility Management (FM). Erstmals stellt dieses Buch alle Aspekte systematisch dar, die bei der Einführung eines Computer Aided Facility Management (CAFM) zu beachten sind: Bedeutung, Einsatzbereiche, Prozesse und neue Modelle zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung (ROI). Desweiteren: wichtigste aktuelle IT-Grundlagen, die praktische Einführung von CAFM und dessen Systemansätze, Erfassung und Pflege von FM-Daten. Mit Praxisbeispielen, einem internationalen Vergleich, vielen praktischen Tipps. Von Experten des Arbeitskreises CAFM des Deutschen Verbandes für Facility Management e.V. (GEFMA) - aus Wissenschaft und Praxis.

Inhalt

Vorwort zur zweiten Auflage 5
Vorwort zur ersten Auflage 7
Inhaltsverzeichnis 9
1 Motivation 17
2 Zum Verhältnis von Facility Management und CAFM 20
2.1 Was ist (CA)FM? 20
2.2 Warum CAFM? 22
2.3 FM vs. CAFM? 24
2.4 Historische Entwicklung 26
2.5 Struktur des (CA)FM-Marktes 29
2.6 CAFM-Entwicklungen und -Trends 31
2.7 CAFM – eine Informatik-Disziplin? 32
2.8 Zusammenfassung 32
3 Anwendungsfelder 34
3.1 Allgemeines 34
3.2 Bestandsdokumentation 35
3.3 Flächenmanagement 40
3.4 Vertragsmanagement 42
3.5 Reinigungsmanagement 44
3.6 Umzugsmanagement 45
3.7 Energiemanagement 47
3.8 Instandhaltungsmanagement 48
3.9 Schließanlagenverwaltung 51
3.10 Vermietung 52
3.11 Betriebskostenmanagement 53
3.12 Controlling 54
3.13 Weitere Anwendungen 57
3.14 Zusammenfassung 58
4 Geschäftsprozesse im Facility Management und ihre Abbildung in der IT 59
4.1 Typische FM-Prozesse 59
4.2 Analyse und Optimierung von FM-Prozessen 73
4.3 Dokumentation von Prozessen 75
4.4 Technische Anforderungen an CAFM-Systeme zur Unterstützung von Prozessen 81
4.5 Abbildung und Steuerung von FM-Prozessen mit CAFM 89
4.6 Neue Wege bei der Prozessbearbeitung im Facility Management 97
4.7 Zusammenfassung 100
5 Wirtschaftlichkeit des Einsatzes von CAFM 102
5.1 Lohnt sich CAFM überhaupt? 102
5.2 Die ROI-Dimensionen 106
5.3 Einordnung der ROI-Dimension 117
5.4 Implementierung in der Praxis 120
5.5 Praxisbeispiel einer Wirtschaftlichkeitsanalyse 127
5.6 Zusammenfassung 138
6 IT-Grundlagen für Facility Manager 140
6.1 Bedeutung der IT für das Facility Management 140
6.2 Netzwerke 141
6.3 Datenbanken 145
6.4 Software 146
6.5 Open-Source-Software im Facility Management 155
6.6 Grafische Datenverarbeitung und CAD 159
6.7 Mobile Technologien 161
6.8 Schnittstellen 167
6.9 IT-Betriebskonzepte 171
6.10 Sicherheit 174
6.11 Zusammenfassung 180
7 Datenerfassung und Datenaustausch für CAFM 181
7.1 Bedeutung der Datenbasis für ein CAFM-System 181
7.2 Datenarten und Datenstrukturierung 182
7.3 Datenerfassung für CAFM 187
7.4 Datenaufbereitung für den Import in CAFM-Systeme 199
7.5 Qualitätssicherung und Datenaufbereitung alphanumerischer Daten 201
7.6 Datenaustausch im CAFM 205
7.7 Zusammenfassung 210
8 CAFM-Systeme 211
8.1 CAFM-Software vs. CAFM-System 211
8.2 Anforderungen an CAFM-Systeme 212
8.3 Systemkonzepte und Systemaufbau 219
8.4 CAFM-Systemausprägungen 220
8.5 Datenhaltung 244
8.6 Integration von CAFM-Komponenten 245
8.7 CAFM und Internet 257
8.9 Zusammenfassung 264
9 Einführungsstrategien für (CA)FM 265
9.1 Allgemeine Betrachtungen und Probleme 265
9.2 Grundlegendes Vorgehen bei der CAFM-Einführung 268
9.3 Einführungsstrategien 279
9.4 Zusammenfassung 282
10 Auswahl und Einführung einer CAFM-Software 285
10.1 Allgemeines 285
10.2 Pflichtenheft als Grundlage einer Ausschreibung 286
10.3 Ausschreibung in standardisierter Form 293
10.4 Zusammenfassung 300
11 Consulting im CAFM 301
11.1 CAFM-Consulting als Teildisziplin des FM-Consulting 301
11.2 Arten des Consulting im CAFM 302
11.3 Kritische Erfolgsfaktoren im CAFM-Consulting 304
11.4 Management- und Strategieberatung 306
11.5 Phasen des Consulting 307
11.6 Auswahl von Beratern 314
11.7 Zusammenfassung 314
12 CAFM Success Stories 317
12.1 Ziel und Durchführung der Studie 317
12.2 Provinzial Versicherung 320
12.3 Innovationspark Wuhlheide 338
12.4 Schering AG 356
12.5 Flughafen München 370
12.6 Boehringer Ingelheim 382
12.7 Hokkaido Bank 394
12.8 Zusammenfassung 405
13 CAFM im internationalen Vergleich 409
13.1 Überblick 409
13.2 Australien 409
13.3 China und Hongkong 410
13.4 Dänemark 410
13.5 Finnland 411
13.6 Frankreich 412
13.7 Großbritannien 414
13.8 Indien 414
13.9 Japan 415
13.10 Niederlande 417
13.11 Polen 417
13.12 Österreich 418
13.13 Schweden 420
13.14 Schweiz 421
13.15 Spanien 422
13.16 Ungarn 423
13.17 USA 424
13.18 Zusammenfassung 426
14 GEFMA-Marktübersicht CAFM-Software 428
14.1 Anliegen der Marktübersicht 428
14.2 Details zur siebten Auflage 433
14.3 Zusammenfassung 443
15 Perspektiven im CAFM 444
Anhang 1: Geschäftsprozesse im Facility Management 448
Anhang 2: Checkliste zur Einführung eines CAFM- Systems 455
Abbildungsnachweis 461
Literaturverzeichnis 462
Autorenverzeichnis 468
Sachwortverzeichnis 475

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 6.8.2007
• Zusatzinfo: XVI, 476 S. 188 Abb.
• Verlagsort: Berlin
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Mathematik / Informatik ► Informatik
• Themenwelt: Technik ► Bauwesen
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Wirtschaftsinformatik
• Themenwelt: Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre
• Schlagworte: CAFM • Computer-aided Facility Management • Datenerfassung • Facility Automation • Facility Management • Geschäftsprozess • Informationsmanagement • Informationstechnik (IT) • IT-Management • Management • Motivation • Strategie • Wirtschaftlichkei • Wirtschaftlichkeit
• ISBN-10: 3-540-35217-1 / 3540352171
• ISBN-13: 978-3-540-35217-4 / 9783540352174