Beratung - Begleitung - Empowerment (eBook)

Kommunikationsgrundlagen für Sozial- und Gesundheitsberufe

Birgitt Killersreiter, Eva-Maria Rottlaender (Autoren)

eBook Download: PDF

2023 | 2. Auflage
188 Seiten
UTB GmbH (Verlag)
978-3-8385-6118-9 (ISBN)

Infos

Gut beraten: Kommunikationskonzepte für Gesundheits- und Sozialberufe Wertschätzende Kommunikation trägt zum Gelingen von Beratung bei. Der Band stellt die bekanntesten Kommunikationstechniken für Pädagoginnen, Ärztinnen und Ärzte, Pflegepersonal und Fachkräfte in sozialen Berufen vor und erklärt die dahinter liegenden Theorien. Beratungssituationen aus dem Alltag, von Kindheit über Familie bis zur Gesundheit vermitteln anschaulich wie die Kommunikationstechniken in Beratungssituationen angewendet werden. Leitfragen unterstützen die Berater:innen bei der Umsetzung. Vollständig überarbeitete Neuauflage mit zusätzlichen Themen: Essstörungen, Transgender-Beratung, Hypnotherapie, multimodale Verhaltenstherapie. <b>utb+:</b> Begleitend zum Buch erhalten Leser:innen weitere Kommunikationstechniken, Übungen, Methoden und Tipps für den Arbeitsalltag in medizinischen und pädagogischen Berufen zum Download. Erhältlich über utb.de.

Prof.in Dr.in Birgitt Killersreiter (Jg.1966) ist Kinderkrankenschwester, Erziehungswissenschaftlerin und Dozentin an der FOM Hochschule für Ökonomie und Management. Nach dem Studium der Erziehungswissenschaften, Psychologie und Soziologie promovierte sie an der Medizinischen Fakultät Universität Münster. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Pädagogik, Beratung und Begleitung, Gesundheitswissenschaften und Gesundheitssoziologie.

Inhalt

Tabellenverzeichnis8
Abbildungsverzeichnis9
Vorwort zur zweiten Auflage11
Einführung12
1 Rahmenbedingungen und Beratungsprozesse13
2 Grundlagen der Kommunikation15
2.1 Verbale und nonverbale Kommunikation, oder: Man kann nicht nicht kommunizieren15
2.2 Kommunikation ist Beziehung: Über die gestörte Kommunikation, Symptome und die Folgen18
2.3 „Nicht so gemeint und doch so gemeint“ – Doppelbotschaften24
2.4 Ich bin, der ich bin – Beraterpersönlichkeit und klientenzentrierte Beratung26
2.4.1 Sei der, der du bist – kongruent sein!26
2.4.2 Höre auf dich selbst und sei mit dir im Reinen – Selbstreflexion!26
2.4.3 Andere Menschen verstehen – Einsicht!26
2.4.4 Die Bedürfnisse und Gefühle anderer Menschen verstehen – Empathie!27
2.4.5 Je offener gegenüber eigenen und anderen Realitäten, desto weniger das Bedürfnis der Regulation und Ordnung27
2.4.6 Ich kann meiner Erfahrung trauen – Erfahrung vor Intellekt27
2.4.7 Bedeutung, Regelhaftigkeit oder Gesetzmäßigkeit entdecken – neugierig sein27
2.5 „Ich bin o.k. – du bist o.k.“ – die gewaltfreie Kommunikation29
2.5.1 Die Dos und Don’ts in der gewaltfreien Kommunikation29
2.5.2 Moralische Urteile30
2.5.3 Blockiertes Einfühlungsvermögen und Verantwortung leugnen30
2.6 Verhandeln als sozialer Austausch – das Harvard-Konzept32
2.6.1 Nett sein ist auch keine Lösung32
2.6.2 Die Methode des Verhandelns32
2.7 Abwehrmechanismen, Verhalten und Kommunikation35
2.8 Was kommt nach „Guten Tag“ – Kommunikation als Transaktion39
2.8.1 Struktur-Analyse und die drei Ich-Zustände39
2.8.2 Transaktionsanalysen40
2.8.3 Transaktionen und Spiele der Erwachsenen43
2.9 Das Ganze bestimmt die Teile – Gestalttheorie und Kommunikation45
2.9.1 Kontaktaufnahme mit der Umwelt – die Gestalt beginnt sich zu formen46
2.9.2 Wenn wir nicht mehr „in Kontakt sind“ – Momente der (Kontakt)Unterbrechung46
2.10 Exkurs Psychodrama49
2.11 Der programmierbare Mensch – Verhalten ändern durch Kommunikation50
2.11.1 Beratung und Therapie: Die multimodale Verhaltenstherapie52
2.11.2 Über die Fähigkeit ein glückliches Leben zu führen53
2.12 Neurolinguistisches Programmieren (NLP) in der Beratung55
2.12.1 Repräsentationssysteme und Ankern55
2.12.2 Reframing56
2.12.3 Sprache als Repräsentation des Selbst56
2.13 Exkurs: Rapport, Pacing und Leading59
2.14 Hypnotherapie nach Milton Erickson60
2.15 Die vier Ohren der Kommunikation – Werte, Persönlichkeit und Inneres Team62
2.15.1 Kommunikation und Werte63
2.15.2 Persönlichkeitsstile und das innere Team63
2.16 „Wie kann ich Ihnen helfen, damit Sie mich wieder loswerden?“ Systemische Begleitung und Beratung66
2.16.1 Systemische Haltung in der Beratung67
2.16.2 Therapeutische Glaubenssätze für die systemische Beratung67
2.16.3 Familienregeln und Familienmythen68
2.17 Exkurs: Das Reflekting-Team72
3 Beratung in der Gruppe74
3.1 Beratungen in der Gruppe74
3.2 Im Hier und Jetzt sein – Themenzentrierte Interaktion75
3.3 Von Gruppen, Teams und Arbeitsaufträgen77
3.4 Meeting, Workshop und Co – darauf müssen Sie achten79
3.5 Das Gruppenmitglied – eine eigene Spezies83
3.6 Exkurs: Besprechungen planen87
3.7 Rückmeldungen in der Beratung – das gelungene Feedback88
3.8 Beratung für Berater*innen – zwischen Fallvorstellung und Selbstreflexion89
3.8.1 Balintgruppe89
3.8.2 Supervision91
4 Exkurs: Die Vielfalt von Ansätzen im Coaching93
5 Beratung und Begleitung im Lebenszyklus98
5.1 Familienplanung, Geburt und Erziehung98
5.1.1 Beratung bei Sterilitätsbehandlung100
5.1.2 Adoption und Pflegekinder104
5.1.3 Exkurs: Regenbogenfamilien110
5.1.4 Erziehungsberatung in speziellen Situationen111
5.2 Kindergarten, Schule und Beruf115
5.2.1 Besondere Herausforderungen in der Lebensphase Jugend119
5.2.2 Grenzüberschreitungen, Alkohol- und Drogenkonsum124
5.2.3 Essstörungen bei Jugendlichen131
5.2.3.1 Anorexie131
5.2.3.2 Bulimie134
5.2.3.3 Adipositas135
5.2.4 Coming-out-Prozesse von lesbischen, schwulen und bisexuellen Jugendlichen137
5.2.5 Transgender – Beratung im Jugendalter143
5.2.6 Berufsberatung149
5.3 Lebensplanung und Ruhestand152
5.3.1 Paarberatung152
5.3.1.1 Systemische Paarberatung155
5.3.1.2 Erkenntnisse der Emotionsfokussierten Paartherapie für die Paarberatung nutzbar machen159
5.3.2 Gesundheitsberatung161
5.3.3 Beratung in der Pflege164
5.3.4 Psychische Erkrankungen167
5.3.5 Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht169
5.3.6 Begleitung am Lebensende: Palliativberatung171
5.3.7 Exkurs: Sprache und Pflege171
6 Resümee und Ausblick176
Literaturverzeichnis177
Internetquellen184
Stichwortverzeichnis185

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 15.5.2023
• Verlagsort: Stuttgart
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Sozialpädagogik
• Schlagworte: Altenpflege • Arbeitsalltag • Beratung • Beratungsgespräch • Diversität • Erzieherin • Familienberatung • Gesprächsführung • Gesundheitsberufe • Gesundheitspädagogik • Gesundheitspsychologie • Gesundheits- und Krankenpflege • Kommunikationspsychologie • Kommunikationstechnik • Kommunikationstheorie • Kommunikationsübung • Krankenpflege • Lehrbuch • Pädagogik • Pflege • Pflegedienst • Praxisbuch • professionelle Unterstützung • Psychiatrische Pflege • Ressourcenorientierte Beratung • Soziale Arbeit • Stationäre Psychotherapie
• ISBN-10: 3-8385-6118-X / 383856118X
• ISBN-13: 978-3-8385-6118-9 / 9783838561189