Soziale Kompetenzen in Gesundheitsberufen

75 Impulse für eine gute Pflege und Betreuung

Margit Schäfer (Autor)

Buch | Softcover

180 Seiten

2025
Springer (Verlag)
978-3-662-69990-4 (ISBN)

Noch nicht erschienen - erscheint am 04.02.2025
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Jeder der sich wegen einer Krankheit oder sozialen Problemen in die Obhut von anderen Menschen begibt, erwartet sich eine professionelle Dienstleistung. Dazu gehört neben der fachlichen Expertise vor allem auch eine soziale Kompetenz. Doch was ist darunter zu verstehen? Was bedeutet es im Arbeitsalltag respektvoll zu sein und die Würde der Patient:innen und Bewohner:innen zu wahren und zum Wohl der Menschen in Not zu handeln? Das Buch widmet sich all diesen Themen und bietet eine umfassende und praxisnahe Konturierung relevanter Begriffe, die eine professionelle Zugewandtheit mit Leben erfüllen.

Das Dienstleistungs-Alphabet erstreckt sich dabei über 75 Begriffe - von Achtsamkeit über Anstrengungsbereitschaft, Dezenz, heitere Gelassenheit, Impulskontrolle, Präsenz bis hin zur Zusammenarbeit. Das Lexikon bietet als Code of Conduct einen guten Überblick zu geeigneten Verhaltensregeln im oft stressigen Tagesgeschehen. Zudem wird Führungskräften ein Instrument zur Verfügung gestellt, das etwa für die Bewertung von Mitarbeiter:innen hilfreich ist.

Das Buch richtet sich an alle Fach- und Führungspersonen im Gesundheits- und Sozialbereich, dies betrifft sowohl medizinische, therapeutische und pflegerische Berufe als auch Betreuungsberufe im Sozialbereich.

Mag. Dr. Margit Schäfer, Erziehungswissenschaftlerin, systemische Unternehmensberaterin im Sozialbereich, seit über 25 Jahren als Lektorin an Fachhochschulen und Lehrerin in Aus- und Fortbildungen im Gesundheits- und Sozialbereich tätig, Autorin von Fachartikeln für den Pflegebereich und Krisen-Coach in Altenheimen, Projekterfahrung am Studiengang "Sozial-, Gesundheits- und Public Management" und "Soziale Arbeit" am Management Center Innsbruck.

Vorwort.- Einleitung.- Dienstleistung Gesundheitsbereich: Definitionen usw.; Patient:innenotientierung.-Spannungsfeld Werte- und Anspruchswandel Gesellschaft.- Dienstleistungs-Alphabet.- Professionelle Zugewandtheit in der Führung.- Checklisten anhand des Dienstleistungs-Alphabets für Mitarbeiter:innen-Fördergespräche und Praktikumsbeurteilungen.

Erscheint lt. Verlag	4.2.2025
Verlagsort	Berlin
Sprache	deutsch
Maße	155 x 235 mm
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Allgemeines / Lexika
	Medizin / Pharmazie ► Pflege
	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Sozialpädagogik
Schlagworte	Dienstleistungsqualität • Patientenorientierung • Professionalität • professionelle Zugewandtheit • Respekt • Soziale Kompetenz • Würde
ISBN-10	3-662-69990-7 / 3662699907
ISBN-13	978-3-662-69990-4 / 9783662699904
Zustand	Neuware