Exploring Politeness in Business Emails (eBook)
240 Seiten
Channel View Publications (Verlag)
978-1-78892-597-6 (ISBN)
This book explores the contextual complexities of workplace emails by comparing British English and Peninsular Spanish directive speech events. Through a combination of qualitative and quantitative methods of data collection and analysis the book offers an innovative approach to the study of politeness.
Exploring Politeness in Business Emails explores the contextual complexities of workplace emails by comparing British English and Peninsular Spanish directive speech events and systematically assessing the impact of contextual factors. Through a combination of qualitative and quantitative methods of data collection and analysis, and the inclusion of metapragmatic insights in the interpretation of the results, the book offers an innovative approach to the study of politeness. The book partially contradicts previous assumptions about English and Spanish directives and provides new insights into the role of politeness in the workplace. By offering a meticulous account of the linguistic choices made by the English and Spanish first language users and the contextual factors influencing these choices, the book suggests far-reaching implications for future research in cross-cultural pragmatics and business discourse, as well as practical implications relevant for academics, postgraduate students and practitioners interested in these fields.
lt;p>Vera Freytag is a Consumer Interaction Specialist for Beiersdorf AG in Germany. Her research interests include CMC, business discourse, sociolinguistics and politeness.
Chapter 1. Directive Speech Events in Business Emails
Chapter 2. A Mixed-Method Approach to the Analysis of Speech Events
Chapter 3. A Cross-Cultural Analysis of English and Spanish Email Directives
Chapter 4. The Contextual Complexity of Email Directives
Chapter 5. The Study of Politeness in Business Emails: Concluding Observations
| Erscheint lt. Verlag | 31.10.2019 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Language at Work |
| Verlagsort | Bristol |
| Sprache | englisch |
| Themenwelt | Geisteswissenschaften ► Sprach- / Literaturwissenschaft ► Sprachwissenschaft |
| Informatik ► Netzwerke ► Mail Server | |
| Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Kommunikationswissenschaft | |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management | |
| Schlagworte | Business Communication • business emails • CMC • Computer-mediated communication • Cross-cultural Pragmatics • Directives • Politeness • Workplace Discourse |
| ISBN-10 | 1-78892-597-1 / 1788925971 |
| ISBN-13 | 978-1-78892-597-6 / 9781788925976 |
| Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
EPUB (Adobe DRM)Kopierschutz: Adobe-DRM
Adobe-DRM ist ein Kopierschutz, der das eBook vor Mißbrauch schützen soll. Dabei wird das eBook bereits beim Download auf Ihre persönliche Adobe-ID autorisiert. Lesen können Sie das eBook dann nur auf den Geräten, welche ebenfalls auf Ihre Adobe-ID registriert sind.
Details zum Adobe-DRM
Dateiformat: EPUB (Electronic Publication)
EPUB ist ein offener Standard für eBooks und eignet sich besonders zur Darstellung von Belletristik und Sachbüchern. Der Fließtext wird dynamisch an die Display- und Schriftgröße angepasst. Auch für mobile Lesegeräte ist EPUB daher gut geeignet.
Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen eine
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen eine
Geräteliste und zusätzliche Hinweise
Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.
aus dem Bereich
