Interne Kommunikation von Unternehmen (eBook)

Psychologische, kommunikationswissenschaftliche und kulturvergleichende Studien

Rogier Crijns, Nina Janich (Herausgeber)

eBook Download: PDF

2009 | 2. Aufl. 2009
V, 266 Seiten
VS Verlag für Sozialwissenschaften
978-3-531-91819-8 (ISBN)

Infos

Rogier Crijns ist Abteilungsleiter für den Fachbereich Deutsch am Department of Business Communication der Radboud Universität Nijmegen, Niederlande.
Prof. Dr. Nina Janich ist Professorin für Germanistische Sprachwissenschaft an der Technischen Universität Darmstadt.

Inhalt

Inhalt 6
Einleitung 7
Information und Kommunikation in Organisationen – eine Facette der Organisationskultur: Ein verhaltensorientierter Ansatz zur Analyse der Kultur in Organisationen 12
1 Einleitung 12
2 Erklärungsmodelle der Organisationskultur 13
2.1 Organisationskultur als Variable oder als Metapher? 13
2.2 Integration von Metaphern- und Variablenansatz 15
2.3 Schlussfolgerungen 19
3 Analyseebenen der Organisationskultur 20
3.1 Interaktionen der Organisationsmitglieder 20
3.2 Materielle Artefakte und Symbole 25
3.3 Weitere Analyseebenen 26
3.4 Schlussfolgerungen 28
4 Die Entwicklung des Beobachtungssystems 28
4.1 Verhaltensbeobachtung als Zugang zur Organisationskultur 29
4.2 Das Kategoriensystem 33
4.3 Konzeption des Beobachtungsprozesses 36
5 Kommunikations- und Informationskultur als eine Facette der Organisationskultur 38
Literatur 38
Erfassung und Analyse subjektiver Eignungstheorien: Eine explorative Untersuchung zur Fundierung betrieblicher Personalentwicklung 42
1 Theoretische Grundlagen 42
1.1 Subjektive Theorien 42
1.2 Subjektive Theorien in Organisationen 45
1.3 Subjektive Theorien über berufliche Eignung 46
1.4 Personalentwicklung 48
1.5 Zur Bedeutung subjektiver Eignungstheorien für die betriebliche Personalentwicklung 50
1.6 Fragestellung 51
2 Methoden 52
2.1 Forschungsansatz und Leitkriterien 52
2.2 Untersuchungskontext 53
2.3 Stichprobe 53
2.4 Untersuchungsablauf 54
2.5 Methoden der Datenerhebung 54
2.6 Datenauswertung 59
3 Ergebnisse 60
3.1 Ergebnisse der Repertory-Grid-Technik 60
3.2 Ergebnisse der Methode kritischer Ereignisse 60
3.3 Vergleich der Kategoriensysteme Repertory-Grid und kritische Ereignisse 61
3.4 Integriertes Kategoriensystem 61
4 Diskussion 68
4.1 Interpretation der Ergebnisse 68
4.2 Geltungsbereich der Ergebnisse 73
4.3 Erkenntniswert und Nutzen der Untersuchung 74
4.4 Ausblick auf weitere Forschungsfragen 75
Literatur 76
Communities of Practice als Wissensmanagementmethode zur Förderung des Wissensaustauschs: Eine Analyse der motivationalen Faktoren 80
1 Einleitung 80
2 Wissen und Wissensaustausch 81
2.1 Wissen – eine Begriffsklärung 82
S 84
E S 84
E 84
2.2 Wissensaustausch 85
3 Communities of Practice 86
3.1 Definition und Verbreitung des Community of Practice-Ansatzes 86
3.2 Charakteristika von Community of Practice 87
Eigenschaften von Communities of Practice 88
3.3 Gestaltung und Förderung von Community of Practice 89
3.4 Legitimierung einer informalen Organisationsstruktur 89
4 Motivationspsychologische Faktoren 90
4.1 Motiv, Anreiz und Motivation 91
4.2 Intrinsische und extrinsische Motivation beim Wissensaustausch 92
4.3 Motivationstheorien 92
4.4 Motivnennungen aus der Literatur 95
5 Fragestellung und Untersuchungsdesign 98
6 Expertenbefragung 99
6.1 Methoden 99
6.2 Ergebnisse 101
7 Standardisierte Untersuchung 105
7.1 Methoden 105
7.2 Ergebnisse 107
8 Diskussion 108
8.1 Geltungsbereich der Ergebnisse 108
8.2 Erkenntniswert und Implikationen der Untersuchungen 109
8.3 Gestaltungsempfehlungen für die Praxis 110
Literatur 112
Die „ganze Welt“ von Siemens? Selbstdarstellungsstrategien des Unternehmens in der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt 116
1 Ziel und Gegenstand der Untersuchung 116
2 Das Medium Mitarbeiterzeitschrift 117
3 Kommunikationsstrategien in der 119
3.1 Funktionen der Mitarbeiterzeitschrift 119
3.2 Strategien der positiven Selbstdarstellung 124
4 Leserbriefe als Feedback-Methode im Medium Mitarbeiterzeitschrift 134
4.1 Textsorte Leserbrief 135
4.2 Leserbriefe in Mitarbeiterzeitschriften: Ein Widerspruch? 135
5 Wahrnehmung der Kommunikationsstrategien durch die Leser 137
5.1 Leserbriefkategorien 137
5.2 Leserstellungnahmen... 139
6 Fazit und Ausblick 150
Literatur 152
Culture and Communication in a Multinational. An Investigation into the Global and Local Aspects in the Internal Communication of a Multinational 155
1 Introduction 155
2 Objectives of the research 156
2.1 Conceptualization of the problem 157
2.2 The impact of the matrix structure 157
2.3 The influence of culture on the organizational structure and communication 158
2.4 The corporate-local conflict 159
3 Methodology 160
3.1 Type of research 160
3.2 Methods of research 161
3.3 Research Units 163
3.4 Analysis 164
4 Results 165
4.1 Desk research 165
4.2 Results interviews 165
4.3 Results Survey 169
1. The overall indication by employees towards quality, speed, and 169
attention paid to internal communication is rather negative. 169
2. The different means of communication available in all parts of the 170
organization showed the differences in more detail. 170
3. The employees were also asked about meetings in general. 170
References 173
Language as a barrier for accounting harmonization in Europe 174
1 Introduction 174
1.1 Structure of the article 175
1.2 Communication, harmonization and standardization 175
2 Annual accounts versus group reports 176
3 Fourth Council Directive 177
4 The concept of 179
4.1 TFV in the UK 179
4.2 TFV in the Fourth Directive 181
4.3 Germany and TFV 182
4.4 Sweden and TFV 184
4.5 TFV in other countries14 186
4.6 Discussion on TFV as a basis for group reports 188
(TFV) 179
5 The mandatory layout in the Fourth Directive 189
5.1 Methodology 191
5.2 Analysis of the layouts 192
Sweden 194
Germany 195
5.3 Discussion on the mandatory layout as a base for group reports 197
6 Conclusions and a theoretical basis for further research 199
References 201
Codes and acts available on Internet 205
Sweden: 205
Germany: 205
European Union Fourth Directive: 205
Interne Kommunikation bei Insourcingdeals 207
1 Einleitung 207
1.1 Effektivitätsmessung beim Planungsvorgang 208
1.2 Zielsetzung 209
2 Die Fallstudie 210
3 Insourcing 212
3.1 Phasen eines Insourcingprozesses 213
3.2 Die Organisation des Insourcings 215
3.3 Unterschiede in den Betriebskulturen 217
4 Kommunikation beim Insourcing 218
4.1 Drei Dimensionen interner Kommunikation 218
4.2 Organisation und Akteure der Kommunikation 219
4.3 Der Kommunikationsprozess 222
4.4 Die Kommunikationsinhalte 228
4.5 Bewertung der Kommunikationsqualität in der Fallstudie 231
5 Zusammenfassende Empfehlungen und Ausblick 233
Literatur 235
Der nationale Fusionsprozess als unternehmenskultureller Schock? 237
1 Einleitung 237
2 Theoretische Grundlagen: Das Kulturkonzept als Erklärungsmodell für Fusionsprozesse 238
2.1 Kulturelle Überschneidungssituation 238
2.2 Einflussfaktoren und deren Wirkungen auf Fusion als unternehmenskultureller Überschneidungssituation 239
3 Methode der Untersuchung 250
4 Ergebnisse der Untersuchung 251
4.1 Unternehmenskulturelle Unterschiede 252
Kleine Landbank Große Stadtbank 253
4.2 Kulturschock 254
4.3 Akkulturation 256
4.4 Erfolgskritische Faktoren 259
5 Ableitung von Interventionsempfehlungen bei Fusionen als interkulturellen Handlungsfeldern 262
5.1 Authentische Kommunikation 263
5.2 Kulturanalyse 263
5.3 Kontakt 264
5.4 Lerntransfer 265
Literatur 265

Textauszug

Language as a barrier for accounting harmonization in Europe Tryggve Söderblom (S. 171-172)

1 Introduction

European accounting harmonization has been a popular subject for accounting research for many years and the political unification of Europe has not only increased the general interest for this subject but has also extended the opportunities for research as well as the need. The European Union Fourth Directive for the treaty of the annual accounts of limited companies (78/660/EEC) was an important step in the harmonization process. A report from the implementation of the Fourth Directive executed in 1998 came to the conclusion that the directive had been well implemented by the Member States (European Commission 2000) but a number of research reports and studies shows that it is still a challenge to compare information in annual financial statements from different European countries (e.g. Weetman &, Gray 1991, Van der Tas 1992, Theunisse 1994, Frost 1994, Garrod &, Sieringhaus 1995, Peill 2000, Aisbitt 2001, d`Arcy 2001).

The introduction to the Fourth Directive states that there is a need for coordination and transparency in this area since limited companies often extend their activities outside their own national territory. At the same time, they offer no protection for third parties except for their own net assets. One other major concern besides the protection of creditors is to set a minimum of equivalent legal requirements on the financial information provided by companies competing within the European Union. These aspects of the harmonization interest first of all investors and the capital market but other interested partners will raise different requirements.

One interested partner with different needs is made up by multinational companies with subsidiaries in several European countries. These companies have to collect financial information from their foreign units in order to fulfil the requirements for consolidated financial statements but also for management control purpose. The last decade has experienced a boom in cross-border mergers but it is, however, striking how limited the contribution of research in group internal accounting harmonization has been. The interest of multinational companies is addressed in most cases only in a short note in the introduction to the project (e.g. Peill 2000, 5, Pape 1997, 58, Blake et al. 1998b, 144). A recent exception is Fagerström (2002) who studied the choice of accounting methods in the adjustment process from foreign subsidiaries to Swedish multinational stock-listed companies. The study pointed at several matters which lead to low comparability of information from the foreign units.

1.1 Structure of the article

This article discusses language as a barrier in internal group reporting2 between Sweden and Germany, two countries belonging to the same accounting tradition. This is accomplished by studying two central items in the Fourth Directive, the (concept of) true and fair view3 and the mandatory layout of the accounts. An interpretation is that key concepts in accounting can get different meanings or are translated differently in the accounting context they are used in, even if the accounting tradition is supposed to be the same. It is argued here that the Fourth Directive fails to offer a common basis for group internal accounts.

Finally, the consequences of this failure and a theoretical framework for the subject are discussed. As discussed further in section 4, TFV is controversial and it has been a popular subject for accounting research since decades. The ideas discussed here are derived from an ongoing field study on group reporting from Swedish subsidiaries in Germany, which is the reason why these countries will be considered in detail. Sections 3, 4, and 5 are based on earlier working papers4 (Söderblom 2001, Söderblom 2002).

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 8.2.2009
• Reihe/Serie: Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
• Reihe/Serie: Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
• Zusatzinfo: V, 266 S.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Kommunikationswissenschaft
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation
• Schlagworte: Fusionierung • Insourcing • interne Kommunikation • knowledge management • Kommunikation • Unternehmenskommunikation • Unternehmenskultur
• ISBN-10: 3-531-91819-2 / 3531918192
• ISBN-13: 978-3-531-91819-8 / 9783531918198