ClientsAssurance
youngprofessional@insurance
Seiten
2018
|
9ème édition révisée 2018
Compendio Bildungsmedien (Verlag)
978-3-7155-7841-5 (ISBN)
Compendio Bildungsmedien (Verlag)
978-3-7155-7841-5 (ISBN)
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Le matériel d’étude youngprofessional@insurance est destiné aux débutantes et débutants dans la branche assurance.
Youngprofessional@insurance (autrefois insurance@work) est le matériel officiel d’enseignement pour les apprenties /les apprentis dans la formation commerciale de base de la branche de formation et d’examen assurance privée.
En outre, les modules sont utilisés également dans la formation d’Assistante / d’Assistant d’assurance AFA.
Le matériel d’étude permet l’étude de manière autonome.
Le présent module «ClientsAssurance» contient les thèmes suivants:
- L’entreprise d’assurances: Qui peut faire valoir quelles prétentions à l’encontre d’un assureur? L’assurance, une affaire à multiples facettes; L’entreprise d’assurance en chiffres.
- L’assurance centrée sur le client 1 – Le client et ses besoins: Pourquoi les clients achètent-ils des assurances? Le produit d’assurance; Groupes de clients et assortiment.
- L’assurance centrée sur le client 2 – Entretien avec le client: Les réclamations.
- Assurance et droit 1 – Aperçu et surveillance des assurances: Pourquoi l’Etat édicte-t-il des règles en matière d’assurance? La surveillance de l’Etat sur les assurances.
- Assurance et droit 2 – Contrat d’assurance et juridiction: Source juridiques du contrat d’assurance; Comment se forme le contract d’assurance? Les droits et les obligations des parties contractantes; Durée et fin du contract d’assurance; Prodédure de conciliation et juridiction en matière d’assurance.
Youngprofessional@insurance (autrefois insurance@work) est le matériel officiel d’enseignement pour les apprenties /les apprentis dans la formation commerciale de base de la branche de formation et d’examen assurance privée.
En outre, les modules sont utilisés également dans la formation d’Assistante / d’Assistant d’assurance AFA.
Le matériel d’étude permet l’étude de manière autonome.
Le présent module «ClientsAssurance» contient les thèmes suivants:
- L’entreprise d’assurances: Qui peut faire valoir quelles prétentions à l’encontre d’un assureur? L’assurance, une affaire à multiples facettes; L’entreprise d’assurance en chiffres.
- L’assurance centrée sur le client 1 – Le client et ses besoins: Pourquoi les clients achètent-ils des assurances? Le produit d’assurance; Groupes de clients et assortiment.
- L’assurance centrée sur le client 2 – Entretien avec le client: Les réclamations.
- Assurance et droit 1 – Aperçu et surveillance des assurances: Pourquoi l’Etat édicte-t-il des règles en matière d’assurance? La surveillance de l’Etat sur les assurances.
- Assurance et droit 2 – Contrat d’assurance et juridiction: Source juridiques du contrat d’assurance; Comment se forme le contract d’assurance? Les droits et les obligations des parties contractantes; Durée et fin du contract d’assurance; Prodédure de conciliation et juridiction en matière d’assurance.
| Erscheinungsdatum | 09.07.2018 |
|---|---|
| Reihe/Serie | VBV youngprofessional@insurance |
| Verlagsort | Zürich |
| Sprache | französisch |
| Maße | 210 x 300 mm |
| Einbandart | geklebt |
| Themenwelt | Schulbuch / Wörterbuch |
| Betriebswirtschaft / Management ► Spezielle Betriebswirtschaftslehre ► Versicherungsbetriebslehre | |
| Schlagworte | anspruchsgruppe • Aussendienst • Beschwerde • Bilanz • Erfolgsrechung • Geschäftsprozess • Innendienst • Kunde • Kundengespräch • Kundengruppe • Lehrbuch • Ombudsstelle • Riskmanagement • Schweiz • Sortiment • Versicherung • Versicherungsaufsicht • Versicherungsvertrag |
| ISBN-10 | 3-7155-7841-6 / 3715578416 |
| ISBN-13 | 978-3-7155-7841-5 / 9783715578415 |
| Zustand | Neuware |
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