Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.

Das Geschichten- und Reflexionsbuch für Verkäuferinnen und Verkäufer

Michael Behn (Autor)

Buch | Softcover

70 Seiten

2022 | 2. Auflage
BoD – Books on Demand (Verlag)
978-3-7557-2784-2 (ISBN)

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Menschen lieben Geschichten. Wir wachsen mit ihnen auf, lernen aus ihnen und sie bleiben uns in Erinnerung. Sicher fällt auch Ihnen eine Geschichte ein, die Ihre Eltern, Ihre Oma oder ein guter Freund erzählte. Eine Geschichte, an die Sie bis heute denken müssen und die Sie immer wieder zum Nachdenken anregt oder an wichtige Aspekte im Leben erinnert. Auch Verkäuferinnen und Verkäufer sollten gute Geschichten erzählen können. Sei es, um etwas vortrefflich zu beschreiben, ein Quantum Humor einzustreuen, etwas Komplexes zu beschreiben, eine Referenz einzubringen oder um den Gesprächspartnern einen Nutzen aufzuzeigen. Dieses Geschichtenbuch soll dazu dienen, an wichtige Aspekte im Kundenkontakt zu erinnern und diese zu verankern. Dazu sind Geschichten ebenfalls ein ausgezeichnetes Mittel.

Michael Behn, Jahrgang 1966, Diplom-Kaufmann, arbeitet als Verhaltens- und Kommunikationstrainer und Coach für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Schwerpunkt sind die Themen Führung, Vertrieb und Selbstmanagement.

Erscheinungsdatum	08.01.2022
Sprache	deutsch
Maße	135 x 215 mm
Gewicht	108 g
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Kommunikation • Körpersprache • Kundenkontakt • Verkauf • Vertrieb
ISBN-10	3-7557-2784-6 / 3755727846
ISBN-13	978-3-7557-2784-2 / 9783755727842
Zustand	Neuware