Quality and Performance Measurement in National Sport-Governing Bodies - Frank Daumann, Robin Heinze, Jeremias Kümpel, Michael Barth, Sascha-Gregor Diethold

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Quality and Performance Measurement in National Sport-Governing Bodies (eBook)

Frank Daumann, Robin Heinze, Jeremias Kümpel, Michael Barth, Sascha-Gregor Diethold (Autoren)

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2021
396 Seiten
Sportverlag Strauß
978-3-86884-711-6 (ISBN)

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Bundessportfachverbände sind im Begriff, sich von verwaltenden und koordinierenden Non-Profit-Organisationen zu zukunftsorientierten Dienstleistungsorganisationen zu entwickeln. Die Ergebnisse dieses vom Bundesinstitut für Sportwissenschaft geförderten Projekts dienen als Basis für einen regelmäßigen Servicemotor für Sportverbände. Die Basis für die Erhebung der Daten wurde in der qualitativen Studie "Qualitätsmanagement im Bundessportverband - Qualitätsrelevante Stakeholder in Bundessportfachverbänden" (= Band 2013,01 der Schriftenreihe des Bundesinstituts für Sportwissenschaft) gelegt. Die vorliegende Studie beinhaltet ein standardisiertes Messsystem zur Bestimmung der Qualität sowie Leistung der Sportverbände in Deutschland. Die unterschiedlichen Perspektiven der Stakeholder einer Sportorganisation werden mit einbezogen.

Erscheint lt. Verlag	28.7.2021
Reihe/Serie	Schriftenreihe des Bundesinstituts für Sportwissenschaft
Zusatzinfo	12 farb. Abb., 50 Tab.
Verlagsort	Hellenthal
Sprache	englisch
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Sport
Schlagworte	Bundessportfachverband • Dienstleistungsqualität • Qualitätsmanagementforschung • Qualitätsmanagementsystem • Stakeholder
ISBN-10	3-86884-711-1 / 3868847111
ISBN-13	978-3-86884-711-6 / 9783868847116

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