99 Tipps für erfolgreiche Telefonate (eBook)
224 Seiten
GABAL (Verlag)
978-3-95623-255-8 (ISBN)
Claudia Fischer gilt als eine der renommiertesten Telefon- und Kommunikationsexpertinnen im deutschsprachigen Raum. Sie trainiert Menschen, die noch professioneller telefonieren wollen, ohne dabei an Authentizität zu verlieren. Als Trainerin konzentriert sie sich bewusst auf die mittel- und langfristige Umsetzung von Telefontrainings mit dem Ziel, Unternehmen einen nachhaltigen Telefonerfolg zu sichern. Claudia Fischer ist Autorin mehrerer Bücher, u. a. Telefonpower (5. Aufl.), Telefonsales (6. Aufl.) und 30 Minuten Akquise-Telefonate (4. Aufl.).
| Erscheint lt. Verlag | 31.7.2015 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Whitebooks |
| Verlagsort | Offenbach |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik |
| Schlagworte | Akquise • Atmung • Empathie • Empfehlungsmarketing • Erfolg • fragearten • Gesprächsführung • Kundenservice • Smalltalk • Social Media • Stimme • Telefonieren • Telefonkonferenz • Telefonleitfaden • Terminvereinbarung • Zeitmanagement |
| ISBN-10 | 3-95623-255-0 / 3956232550 |
| ISBN-13 | 978-3-95623-255-8 / 9783956232558 |
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