Fernwartung für Profis

Der Einstieg in professionellen Online-Support

Norbert B. Schuster (Autor)

Buch | Softcover

100 Seiten

2010
Books on Demand (Verlag)
978-3-8391-8178-2 (ISBN)

Titel ist leider vergriffen;
keine Neuauflage

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Der Bedarf an IT-Support wird in den nächsten Jahren sicherlich nicht weniger werden. Ganz im Gegenteil: Immer neue Entwicklungen und komplexer werdende Systeme erfordern mehr professionelle Unterstützung für Anwender. Die Basis für guten Support sind neben einer profunden Ausbildung und viel Erfahrung, gute Tools für den Support-Prozess. Moderne Fernwartungslösungen helfen Supportern, Administratoren und IT-Spezialisten, schneller mehr Support zu leisten und mit Support Geld zu verdienen. Dieses Buch beschreibt die Grundlagen und Anwendung von Fernwartungslösungen im Allgemeinen. Im Anhang des Buches kommen Anwender zu Wort und erläutern, wie sie Fernwartung und Online-Support betreiben und welchen Nutzen sie daraus ziehen.

Erscheint lt. Verlag	9.11.2010
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	156 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Natur / Technik ► Technik
ISBN-10	3-8391-8178-X / 383918178X
ISBN-13	978-3-8391-8178-2 / 9783839181782
Zustand	Neuware