Gewaltfreie Kommunikation

Andreas Basu, Liane Faust (Autoren)

Buch

128 Seiten

2010 | 1., Auflage 2010
Haufe-Lexware (Verlag)
978-3-448-10147-8 (ISBN)

Infos

"Gewaltfreie Kommunikation" - was bedeutet das? Dieser Ratgeber erklärt es und stellt Ihnen die besten Methoden zur Umsetzung vor. Lernen Sie, Missverständnisse zu überwinden, Konflikte zu lösen und selbst keine Angriffsfläche zu bieten. In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können.INHALTE:- Was Gewaltfreie Kommunikation wirklich bedeutet, wie man Win-Win-Situationen herstellen und Konflikte auf Augenhöhe lösen kann.- Die besten Methoden, Missverständnisse hinter sich zu lassen.- Wie Sie den gordischen Konfliktknoten lösen und empathisch hören.- Wofür wir verantwortlich sind und wofür nicht.- Einsatz in der Praxis: Tipps für Mitarbeitergespräche, Besprechungen und privaten Situationen.

Inhalt

INHALTVom Gegeneinander zum Miteinander- Das Leben schöner machen- Wozu Gewaltfreie Kommunikation?- Konflikte verstehen- Konflikte in Unternehmen - eine Chance- Gewaltfrei sprechenSich aufrichtig zeigen- Sprechen, um gehört zu werden- Beobachtung oder Interpretation?- Gefühle statt Gedanken ausdrücken- Bedürfnisse statt Strategien äußern- Bitten statt fordernEmpathisch hören- Schuld oder Verständnis - wie hören wir?- Die Macht der Empathie- Was empathischem Hören im Wege steht- Vom Konflikt zur Win-win-LösungGewaltfreie Kommunikation im Alltag- Wofür wir verantwortlich sind- Beziehung vor Methode- Leitfaden für Konfliktgespräche- Konstruktive Gespräche im UnternehmenStichwortverzeichnis

Textauszug

DAS LEBEN SCHÖNER MACHEN- Mehr als 50 % aller Projekte verfehlen ihre Ziele aufgrund von zwischenmenschlichen Problemen (Chaos Studies 2009, Standish Group).- Die aktuelle Scheidungsrate in Deutschland liegt bei 50 % (Statistisches Jahrbuch des Bundes seit 2001).- Nur 13 % der Angestellten fühlen sich mit ihrem Arbeitgeber verbunden. Der Rest macht Dienst nach Vorschrift oder hat bereits innerlich gekündigt (Gallup Institut, 2008).- Immer mehr Menschen klagen über Stress, Mobbing und Burnout am Arbeitsplatz.Auch wenn diese Zahlen etwas anderes vermuten lassen, behaupte ich: Uns wurde das Miteinander in die Wiege gelegt. Eigentlich genießen wir es, das Leben von uns und anderen schöner zu machen. Wie komme ich zu so einer These angesichts eines Alltags, der gekennzeichnet ist von Problemen und Konflikten, die Mitarbeiter, Chefs, Eltern und Partner zu lösen haben?

Produkt-Details

• Reihe/Serie: Haufe TaschenGuide ; 208
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik
• Schlagworte: Kommunikation • Konflikte • Konfliktmanagement • Mitarbeitergespräche • Taschenguide
• ISBN-10: 3-448-10147-8 / 3448101478
• ISBN-13: 978-3-448-10147-8 / 9783448101478
• Zustand: Neuware