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Telefonieren

Professionelle Gesprächstechniken.
128 Seiten
2003
Haufe, Rudolf (Hersteller)
978-3-448-05553-5 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Telefonieren - Holger Backwinkel, Peter Sturtz
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Telefongespräche - sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über Sprechtechnik und Rhetorik. Lesen Sie, was Ihre Telefongespräche erfolgreich macht!
Reihe/Serie Taschenguide ; 79
Sprache deutsch
Gewicht 98 g
Einbandart Paperback
Schlagworte Gespräch • Gesprächstechnik • Kommunikation • Telefonieren
ISBN-10 3-448-05553-0 / 3448055530
ISBN-13 978-3-448-05553-5 / 9783448055535
Zustand Neuware
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