Customer Relationship Management
Das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen
Seiten
2001
|
2., Aufl.
Campus (Verlag)
9783593365534 (ISBN)
Campus (Verlag)
9783593365534 (ISBN)
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CRM ist die neue Zauberformel, die die Kundenbeziehungen revolutionieren wird. Marketing-Profi Reinhold Rapp zeigt, dass das Management der Kundenbeziehungen zum zentralen Ausgangspunkt für die Unternehmensführung werden muss. In seinem Werk gibt Rapp sowohl sein theoretisches Wissen als Visiting Professor für Relationship Marketing an der Cranfield University wie auch seine praktischen Erfahrungen als Managing Partner der CRM GmbH in München wieder.
| Zusatzinfo | 20 Abb., 7 Checklisten |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Maße | 152 x 228 mm |
| Gewicht | 516 g |
| Einbandart | gebunden |
| Schlagworte | Marketing • Unternehmensführung |
| ISBN-13 | 9783593365534 / 9783593365534 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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