Nicht aus der Schweiz? Besuchen Sie lehmanns.de
Für diesen Artikel ist leider kein Bild verfügbar.

Communicate in a Crisis (eBook)

Understand, Engage and Influence Consumer Behaviour to Maximize Brand Trust

(Autor)

eBook Download: EPUB
2019
256 Seiten
Kogan Page (Verlag)
978-0-7494-8682-2 (ISBN)
Systemvoraussetzungen
38,55 inkl. MwSt
(CHF 37,65)
Der eBook-Verkauf erfolgt durch die Lehmanns Media GmbH (Berlin) zum Preis in Euro inkl. MwSt.
  • Download sofort lieferbar
  • Zahlungsarten anzeigen
Communicate in a Crisis is the definitive guide for any PR or marketing professional to recognize, plan and respond to a sudden wildfire of consumer-led reaction, 'manipulated outrage' sparked from interaction on news feed algorithms, fuelled by social media and the constant demand for an instantaneous response.This book turns the traditional crisis management approach on its head, starting by understanding changing consumer behaviours and the new 'threat' for brands, then outlining practical steps to prepare, synchronize and execute a coordinated brand response across all channels - under pressure. It reveals why we love to hate our favourite brands, how to recognize a day to day problem from a crisis, and offers valuable advice, such as using influencers and brand advocates to address social media trolls, rumours and the impact of fake news. With unique case studies, interviews and anecdotes from global leaders, Communicate in a Crisis will embed a bottom-up culture of long-term reputation management, always ready to face the unexpected.
Erscheint lt. Verlag 3.8.2019
Sprache englisch
Themenwelt Naturwissenschaften
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Allgemeines / Lexika
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Marketing / Vertrieb
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Unternehmensführung / Management
ISBN-10 0-7494-8682-1 / 0749486821
ISBN-13 978-0-7494-8682-2 / 9780749486822
Haben Sie eine Frage zum Produkt?
EPUBEPUB (Adobe DRM)

Kopierschutz: Adobe-DRM
Adobe-DRM ist ein Kopierschutz, der das eBook vor Mißbrauch schützen soll. Dabei wird das eBook bereits beim Download auf Ihre persönliche Adobe-ID autorisiert. Lesen können Sie das eBook dann nur auf den Geräten, welche ebenfalls auf Ihre Adobe-ID registriert sind.
Details zum Adobe-DRM

Dateiformat: EPUB (Electronic Publication)
EPUB ist ein offener Standard für eBooks und eignet sich besonders zur Darstellung von Belle­tristik und Sach­büchern. Der Fließ­text wird dynamisch an die Display- und Schrift­größe ange­passt. Auch für mobile Lese­geräte ist EPUB daher gut geeignet.

Systemvoraussetzungen:
PC/Mac: Mit einem PC oder Mac können Sie dieses eBook lesen. Sie benötigen eine Adobe-ID und die Software Adobe Digital Editions (kostenlos). Von der Benutzung der OverDrive Media Console raten wir Ihnen ab. Erfahrungsgemäß treten hier gehäuft Probleme mit dem Adobe DRM auf.
eReader: Dieses eBook kann mit (fast) allen eBook-Readern gelesen werden. Mit dem amazon-Kindle ist es aber nicht kompatibel.
Smartphone/Tablet: Egal ob Apple oder Android, dieses eBook können Sie lesen. Sie benötigen eine Adobe-ID sowie eine kostenlose App.
Geräteliste und zusätzliche Hinweise

Buying eBooks from abroad
For tax law reasons we can sell eBooks just within Germany and Switzerland. Regrettably we cannot fulfill eBook-orders from other countries.

Mehr entdecken
aus dem Bereich
Kommunikation und Zusammenarbeit in internationalen Teams

von Bob Dignen; Ian McMaster

eBook Download (2023)
Haufe (Verlag)
CHF 29,30
Strengthening Cybersecurity Through Proper Training

von Jerrod Pickering

eBook Download (2023)
PickerJ Publishing (Verlag)
CHF 7,30