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Blick ins Buch

Qualitätsmanagement in der Altenpflege

Von der Theorie zur Praxis

Martin Herzog (Autor)

Buch | Softcover

68 Seiten

2008
VDM Verlag Dr. Müller e.K.
978-3-8364-7816-8 (ISBN)

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Qualitätsmanagement ist in den letzten Jahren zu einem Schlagwort geworden. Vor allem in Industriebetrieben wird diesem Bereich ein hoher Stellenwert eingeräumt. Gerade in Dienstleistungsunternehmen ist jedoch die Bedeutung des QM noch als sehr gering einzustufen. Dieses Buch beschäftigt sich mit Qualitätsmanagement in der Altenbetreuung. Es werden Nutzen von Managementsystemen erörtert und bestehende Rahmenbedingungen hinterleuchtet.Im ersten Teil des Werkes wird die Theorie näher erläutert.Weiters wird der Ist - Zustand anhand eines Modellheimes erhoben und die Wirksamkeit des bestehenden QM - Systems bewertet.Als Ergebnis dieser Arbeit wird eine Empfehlung für die Landesheime, insbesondere das Projektheim abgegeben. Darin sollen die Stärken und Schwächen analysiert werden sowie Anregungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit enthalten sein. Dieses Buch richtet sich an Entscheidungsträger in Betreuungs- und Pflegebereichenen der Landes- und Privatheime sowie an Heimleitungen, Pflegedienstleitungen und Pflege- und Betreuungspersonal. Als weitere Zielgruppe sind sämtliche Angehörige und Kunden von Pflege- und Betreuungseinrichtungen angesprochen.

Herzog, Martin Martin Herzog, BSc: Studium zum Wirtschaftsingenieur mit der Vertiefung: "Technisches Produktmanagment" an der Fachhochschlue Wr.Neustadt. Weiterführendes Studium zum MSc. Exekutivbeamter mit Verwendung im allgemeinen Dienst.

Sprache	deutsch
Maße	150 x 220 mm
Gewicht	105 g
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Altenpflege
	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Pflegemanagement / Qualität / Recht
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	Altenpflege • Altenpflege / Altersbetreuung • Qualitätsmanagement; Einzelne Wirtschaftszweige/Branchen
ISBN-10	3-8364-7816-1 / 3836478161
ISBN-13	978-3-8364-7816-8 / 9783836478168
Zustand	Neuware