Qualitätsmanagement: Umsetzung in der Altenpflege

Sascha Saßen (Autor)

Buch | Softcover

311 Seiten

2008 | 1., Aufl.
Tectum Wissenschaftsverlag
978-3-8288-9627-7 (ISBN)

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Jedes Altenheim braucht verpflichtend ein System zum Qualitätsmanagement. Dieses auch umzusetzen bindet erhebliche Kräfte, sowohl finanziell und personell als auch zeitlich. Sascha Saßen untersucht an ausgewählten Einrichtungen der stationären Altenpflege, ob die schriftlich niedergelegten Vorgaben eingeführter Qualitätsmanagementsysteme tatsächlich verwirklicht werden. Mit Experteninterviews zeigt er: Der Grad der Umsetzung entspricht nicht der Intention der zugrunde liegenden Norm. Viele Inhalte des Qualitätsmanagements sind den Mitarbeitern unbekannt. Oft wird eine überzogene Systemgröße angesetzt, während Kennzahlen zur Messung des Verwirklichungsgrades häufig ungenutzt bleiben. Ein Führungszusammenhang fehlt oftmals völlig. Zum Abschluss gibt der Autor ausführliche Hinweise, wie sich schlanke Qualitätsmanagementsysteme verwirklichen lassen und wie evidenzbasierte Verfahren in den Basiskernprozessen der Pflege erfolgreich bei der Abwehr von Haftungsfällen helfen.

Jahrgang 1973, Krankenpfleger, langjährige Leitung eines Organisationsbereiches in einem Universitätsklinikum, Kath. FH Köln, Abschluss Dipl.-Pflegewirt (FH), Schwerpunkt Krankenhausmanagement, Mehrjährig als Consultant der contec GmbH im Bereich Gesundheits- und Sozialwirtschaft tätig, derzeit in Stabsstellenfunktion für das Ressort Unternehmensentwicklung der Stiftung Evangelisches Krankenhaus in Düsseldorf, Doktorand an der privaten Universität Witten-Herdecke, Redaktioneller Mitarbeiter bei der Rechtsdepesche für das Gesundheitswesen von Prof. Dr. V. Großkopf, Fachdozent und Referent im Bereich Pflege- und Risikomanagement sowie Zuweisermarketing und Telematik, zahlreiche Veröffentlichungen zum Thema.

Erscheint lt. Verlag	9.4.2009
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	450 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Altenpflege
	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Sozialpädagogik
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte	Altenheim • Altenpflege • Altenpflege / Altersbetreuung • DIN EN ISO 9000 • Experteninterviews • HC/Wirtschaft/Management • ISO 9001:2000 • Management • Qualitätsmanagement; Einzelne Wirtschaftszweige/Branchen • Qualitätsmanagementsystem • Verwirklichungsgrad
ISBN-10	3-8288-9627-8 / 3828896278
ISBN-13	978-3-8288-9627-7 / 9783828896277
Zustand	Neuware