Die erfolgreiche Zahnarztpraxis
Urban & Fischer in Elsevier (Verlag)
978-3-437-05630-7 (ISBN)
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Die 5 wichtigsten Einflußfaktoren aus dem Managementwissen werden speziell für Zahnärzte dargestellt.Vom optimal strukturierten Praxisteam zum zufriedenen Patienten, und damit zum wirtschaftlichen und persönlichen Praxiserfolg!
Das Buch bietet Konzepte, Lern- und Erfahrungsmodelle zur praxisnahen Umsetzung, die auf diesen 5 entscheidenden Einflussfaktoren basieren:
- Qualitätsmanagement
- Praxismarketing
- Patientenorientierung
- Motivation
- Mitarbeiterführung
In ihrer langjährigen Berufserfahrung im zahnmedizinischen Geschäftsfeld erhielt Christa Maurer - diplomierte Trainerin, Beraterin und Betriebswirtin - umfangreichen Einblick in sämtliche Geschäftsbereiche, angefangen von der Zahnarztpraxis über den Dentalhandel bis in die höheren Ebenen der Dentalindustrie.
Christa Maurer Dipl. -Trainerin und Beraterin BaTB (mit Auszeichnung des Bundesverbandes ausgebildeter Trainer und Berater und Trainerpreis 2005 Kategorie ""Führung"" - zum o.g. Thema) Betriebswirtin (VWA) langjährige Erfahrung in Zahnärztlichen Praxen und Dentalfachhandel zahlreiche Seminare und Schulungen zum Thema - derzeit und zukünftig
1. Aktuelle Situation - Status und Ausblick
2. Qualitätsmanagement
3. Praxismarketing
4. patientenorientierte Kommunikation
5. Mitarbeiterführung
6. Motivation
Wichtige, herauszustellende Begriffe in Marginalien
Abkürzungsverzeichnis
Plus Anhang:
* Wegweiser und Checklisten zur Umsetzung :
Kapitel 3: Behandlungskonzept - Praxiskonzept - zur Selbst-/Statusanalyse - Analyse für Leitbilderstellung - Kontrolle des Praxismarketing - Struktur eines Marketingplans
Kapitel 4: Vorbereitung für Beratungs- und Verkaufsgespräch - Telefonieren - Bewertungskriterien für Bewerbungen - Bewerbungsgespräch
Kapitel 5: Mitarbeiterjahresgespräch - Stellenbeschreibung, u.v.m.
* Antworten auf wiederholte Fragestellungen und Strategien für häufige Problemsituationen
| Sprache | deutsch |
|---|---|
| Maße | 170 x 240 mm |
| Gewicht | 436 g |
| Einbandart | Paperback |
| Themenwelt | Medizin / Pharmazie ► Zahnmedizin ► Praxismanagement |
| Schlagworte | Kommunikation • Management • Mitarbeiterführung • Praxismarketing • Qualitätsmanagement • Zahnarztpraxis • Zahnmedizin |
| ISBN-10 | 3-437-05630-1 / 3437056301 |
| ISBN-13 | 978-3-437-05630-7 / 9783437056307 |
| Zustand | Neuware |
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