Mediation für Pflege- und Gesundheitsberufe

Kreativ Konflikte lösen

Märle Poser, Wilfried Schlüter (Autoren)

Buch | Softcover

256 Seiten

2005 | 1., Aufl.
Hogrefe, vorm. Verlag Hans Huber
978-3-456-84248-6 (ISBN)

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Wenn zwei sich streiten... im Volksmund freut sich der Dritte. Anders bei der Mediation: Hier vermittelt ein Mediator, ein unparteiischer Dritter, zwischen den «Gegnern» und führt sie aus der Krise. Konflikte säumen alle Wege, auf denen Menschen leben, lieben, leiten. Nicht nur im Privaten, längst weiß man in Politik und Wirtschaft, dass Mediation verbaute Wege ebnet.
Die Wege im Gesundheitswesen sind momentan steinig. Personelle und materielle Einsparungen und gestiegene Qualitätsanforderungen provozieren Konflikte. Lösungskonzepte sind willkommen.

In Pflege- und Gesundheitsberufen profitieren immer mehr Uneinige von Mediationspfaden, die charakterisiert sind durch geleitetes Reden, Zuhören, Wertschätzen. Aus Lösen-Wollen wird Lösen-Können. Poser und Schlüter führen ein in die Welt der Mediation. Der Leser erfährt, woher sie kommt, was sie ausmacht, was sie kann, wohin sie führt. Fallbeispiele verknüpfen Theorie und Praxis. Mediation nahegebracht als Konzept zur lösungsorientierten Streitkultur.

Aus dem Inhalt:

I Mit Erfolg Konflikte lösen

II Struktur und theoretischer Hintergrund der Mediation

III Praxis der Mediation

IV Mediation und Organisationsentwicklung

Reihe/Serie	Pflegemanagement, Pflegeberatung
Mitarbeit	Sonstige Mitarbeit: Ilona Gornischeff, Silvia Khodaverdi, Brigitte Maurer, Hella Wintermeyer
Sprache	deutsch
Gewicht	435 g
Einbandart	kartoniert
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Pflegemanagement / Qualität / Recht
Schlagworte	Gesundheitsberufe • Hardcover, Softcover / Medizin/Pflege • HC/Medizin/Pflege • Konflikte • Konfliktmanagement • Mediation • Mediation / Konfliktschlichtung • Pflegeberatung • Pflegeberufe • Pflegemanagement
ISBN-10	3-456-84248-1 / 3456842481
ISBN-13	978-3-456-84248-6 / 9783456842486
Zustand	Neuware