Zuhören für Führungskräfte (eBook)

Wie Sie durch gutes Zuhören wirkungsvoller führen können

Alexander Häfner, Sophie Hofmann (Autoren)

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2023 | 1. Aufl. 2022
IX, 62 Seiten
Springer Berlin Heidelberg (Verlag)
978-3-662-66725-5 (ISBN)

Infos

Führungskräfte, die gut zuhören, schaffen damit vertrauensvolle Beziehungen mit ihren Mitarbeitenden. Sie fördern Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterbindung und Leistung. Gutes Zuhören senkt das Burnout-Risiko. Das Buch gibt Tipps für Führungskräfte, um ihre Qualitäten als Zuhörer zu verbessern und so wirkungsvoller führen zu können.

Selbst- und Fremdbild weichen leider oft stark voneinander ab: Wer von sich selbst glaubt, ein guter Zuhörer zu sein, wird oft von anderen ganz anders wahrgenommen. Umso wichtiger sind kritische Selbstreflexion, Feedback von außen und Übung. Das Buch gibt dazu vielfältige Anregungen.

Dr. Alexander Häfner ist seit 2012 Leiter Personalentwicklung bei der Würth Industrie Service und Mitglied im Vorstand der Sektion Wirtschaftspsychologie des BDP. Zu seinen Hauptaufgaben gehören Training und Beratung von Führungskräften.

Sophie Hofmann ist Psychologin und als Expertin für internationale Führungskräfteentwicklung bei Würth tätig. Zu ihren Hauptaufgaben gehören die Entwicklung und Umsetzung von E-Learning-Angeboten, Präsenztrainings und Coachings.

Inhalt

Was Sie in diesem essential finden können 6
Inhaltsverzeichnis 7
Über die Autoren 8
1 Einleitung: Warum gutes Zuhören für Führungskräfte so wichtig ist 9
2 Was gutes Zuhören konkret bedeutet 14
2.1Mit der richtigen Haltung in Gespräche hineingehen 15
2.2Mit dem Gehörten etwas anfangen 23
3 Wie Führungskräfte gutes Zuhören in ihrer täglichen Praxis umsetzen 27
3.1Die passenden Rahmenbedingungen für gutes Zuhören schaffen 29
3.2Gutes Zuhören in typischen Gesprächssituationen praktizieren 34
3.3Feedback einholen 39
4 Wie gutes Zuhören im Homeoffice und in Online-Meetings gelingen kann 44
4.1Kontaktmanagement unter Homeoffice-Bedingungen 46
4.2Regeln für Online-Meetings 49
5 Wie Organisationen so gestaltet werden, dass Zuhören begünstigt wird 52
5.1Das Klima in einer Organisation 52
5.2Die Arbeitsbedingungen von Führungskräften 56
5.3Das Trainieren von gutem Zuhören 59
Was Sie aus diesem essential mitnehmen können 61
Literatur 63

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 20.1.2023
• Reihe/Serie: essentials
• Reihe/Serie: essentials
• Zusatzinfo: IX, 62 S. 3 Abb.
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Arbeits- und Organisationspsychologie
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Pädagogik
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
• Schlagworte: Aktives Zuhören • Erfolg • Führung • Gutes Zuhören • Human Resource Management • Kommunikation • Management • Personalentwicklung • Positive Psychologie • Soziale Nähe • Wertschätzung • Zufriedenheit bei Mitarbeitern
• ISBN-10: 3-662-66725-8 / 3662667258
• ISBN-13: 978-3-662-66725-5 / 9783662667255