Effektive Kommunikation in der Zahnarztpraxis

Albert Smith (Autor)

Buch | Softcover

80 Seiten

2022
Prelum (Verlag)
978-3-910487-22-2 (ISBN)

Infos

In dieser Ausgabe werden auf der Basis von Fallbeispielen aus der Zahnarztpraxis viele Tipps zur erfolgreichen Führung schwieriger Gespräche gegeben. Ein besonderes Augenmerk wird auf den Umgang mit Konflikten, Aggression, häuslicher Gewalt, sexueller Einschüchterung und Fehlentscheidungen gelegt. Es werden auch Gespräche aufgezeigt, die gegebenenfalls einen ganz besonderen Ansatz erfordern, zum Beispiel das Gespräch zur Mitteilung schlechter Nachrichten und das Motivationsgespräch. Schließlich wird auch auf den Umgang mit bestimmten Patientengruppen eingegangen, z. B. Patienten mit eingeschränkter Gesundheitskompetenz, Patienten mit einem anderen kulturellen Hintergrund und ältere (gefährdete, ungeschützte) Patienten.
Professionelle Kommunikation ist eine Voraussetzung für die Entwicklung einer guten Arzt-Patienten-Beziehung. Es ist erwiesen, dass eine gute Beziehung zwischen Patienten und Zahnarzt die Mundgesundheit des Patienten fördert und eine solide Kundenbindung erzeugt. Eine professionelle Kommunikation kann schwierig sein. Selbst erfahrene Zahnärzte haben manchmal Schwierigkeiten in bestimmten Gesprächssituationen.
Diese Ausgabe ist ein Baustein aus dem Bereich Kommunikation und ist ein hilfreicher Begleiter für den klinischen Praxisalltag.

Autor

Smith leitet eine zahnmedizinische Abteilung in einem Krankenhauses und betreibt eine mobile Zahnarztpraxis zur Versorgung der ländlichen Bevölkerung. Ferner leitet er ein Jugendzahnpflegeprogramm und bildete Zahnarzthelferinnen aus.

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 30.6.2022
• Reihe/Serie: AkkreDidakt Zahnmedizin ; 2/2022
• Verlagsort: Berlin
• Sprache: deutsch
• Maße: 170 x 240 mm
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Zahnmedizin
• Schlagworte: Kommunikation • Patientenbindung • Zahnarztpraxis
• ISBN-10: 3-910487-22-X / 391048722X
• ISBN-13: 978-3-910487-22-2 / 9783910487222
• Zustand: Neuware