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Qualitätsmanagement und gute Arbeit - Rainer Zech

Qualitätsmanagement und gute Arbeit

Grundlagen einer gelingenden Qualitätsentwicklung für Einsteiger und Skeptiker

(Autor)

Buch | Softcover
X, 47 Seiten
2018 | 2. Aufl. 2019
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-23600-7 (ISBN)
CHF 20,95 inkl. MwSt
In dieser zweiten Auflage des essential wird mit aktualisierter Literatur das traditionelle Qualitätsmanagement als verdeckt herrschaftliches Disziplinarsystem entschlüsselt und die Frage diskutiert, was unter Qualität substanziell zu verstehen ist. Der Autor argumentiert dafür, dass die Qualitätsfrage in den Kontext der großen Thematik eines guten Lebens in einer gerechten Gesellschaft gehört. Daher wird sowohl das Gute als auch das Gerechte kurz skizziert. Daraus werden die Voraussetzungen einer entsprechend gelingenden Qualitätsentwicklung abgeleitet, um schließlich beispielhaft für den Bereich der personenbezogenen sozialen Dienstleistungen ein Qualitätsentwicklungssystem vorzustellen, das den Fallen der Disziplinierung entgeht und die Entscheidung über die Definition guter Arbeit - als Prozess und Ergebnis - in die Hände der Arbeitenden gibt.

Prof. Dr. Rainer Zech ist Geschäftsführer der ArtSet Forschung Bildung Beratung.

Qualitätsmanagement als Disziplinarsystem.- Die Klassiker: DIN EN ISO und EFQM.- Was ist eigentlich Qualität?.- Gute Arbeit in einer gerechten Gesellschaft.- Gelingende Qualitätsentwicklung und ihre Voraussetzungen.- Besonderheiten einer Qualitätsentwicklung bei personenbezogenen sozialen Dienstleistungen.

Erscheinungsdatum
Reihe/Serie essentials
Zusatzinfo X, 47 S. 3 Abb.
Verlagsort Wiesbaden
Sprache deutsch
Maße 148 x 210 mm
Gewicht 91 g
Themenwelt Geisteswissenschaften Psychologie Arbeits- und Organisationspsychologie
Studium Querschnittsbereiche Prävention / Gesundheitsförderung
Sozialwissenschaften Soziologie
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Unternehmensführung / Management
Schlagworte DIN EN ISO • Management • Personenbezogene soziale Dienstleistung • Qualität • Qualitätsentwicklung • Qualitätsmanagementsysteme
ISBN-10 3-658-23600-0 / 3658236000
ISBN-13 978-3-658-23600-7 / 9783658236007
Zustand Neuware
Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR)
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