Die dienstleistungsorientierte Praxismanagerin
Ein praktisches Selbsttestprogramm für die erfolgreiche Arzthelferin
Seiten
2002
Schlütersche (Verlag)
978-3-87706-687-4 (ISBN)
Schlütersche (Verlag)
978-3-87706-687-4 (ISBN)
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Gerade in puncto Dienstleistung ist der Nachholbedarf in Praxen offensichtlich groß: Arztpraxen nutzen durchschnittlich nur 60% ihres Leistungspotentials. Dies ergab eine Studie des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) in 950 Arzt- und Zahnarztpraxen. Die Gründe sind unzureichende Organisation, mangelhafte interne Kommunikation oder fehlende Führungsmechanismen. Dieses Arbeitsbuch gibt der angehenden Praxismanagerin einen umfassenden Einblick in die veränderten Patientenanforderungen. Mit einem Selbsttest kann sie den Status Quo ihrer Praxismanage-mentfähigkeiten bestimmen. Die Ergebnisse werden grafisch dargestellt und helfen der Anwenderin, Optimierungsansätze für die eigene Arbeit zu identifizieren.
„Dieses Arbeitsbuch enthält vielfältige Anregungen und Punkte, teils checklistenartig, für den Praxiserfolg. Nicht alles wird auf jede Praxis zutreffen. Nicht jeder Vorschlag ist umsetzbar. Nicht jede als positiv vorgeschlagene Neuerung wird dem Praxisinhaber und der Mitarbeiterin als eine solche erscheinen. Wer sich jedoch die Mühe macht und die vorgegebenen Fragebögen ernsthaft durcharbeitet, wird auf einige Anregungen stoßen, die helfen, die Zufriedenheit in der Praxis und die der Patienten mit der Praxis zu verbessern.“
Der Allgemeinarzt (Oktober 2003)
„Dieses Arbeitsbuch enthält vielfältige Anregungen und Punkte, teils checklistenartig, für den Praxiserfolg. Nicht alles wird auf jede Praxis zutreffen. Nicht jeder Vorschlag ist umsetzbar. Nicht jede als positiv vorgeschlagene Neuerung wird dem Praxisinhaber und der Mitarbeiterin als eine solche erscheinen. Wer sich jedoch die Mühe macht und die vorgegebenen Fragebögen ernsthaft durcharbeitet, wird auf einige Anregungen stoßen, die helfen, die Zufriedenheit in der Praxis und die der Patienten mit der Praxis zu verbessern.“
Der Allgemeinarzt (Oktober 2003)
Klaus-Dietger Thill leitet das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategieentwicklung (IFABS) in Düsseldorf. Veröffentlichungen von Büchern und Artikeln in Zeitschriften zum Thema Management und Medizin. Daraus Entwicklung von Seminaren, Workshops und Krankenhausberatungen.
| Sprache | englisch |
|---|---|
| Maße | 210 x 297 mm |
| Gewicht | 516 g |
| Einbandart | Paperback |
| Themenwelt | Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule |
| Medizin / Pharmazie ► Gesundheitsfachberufe ► Medizinische Fachangestellte | |
| Schlagworte | Arzthelferin • Arztpraxis • HC/Schule, Lernen/Berufsschulbücher, Fachschulbücher • Medizinische Fachangestellte |
| ISBN-10 | 3-87706-687-9 / 3877066879 |
| ISBN-13 | 978-3-87706-687-4 / 9783877066874 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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