Bientraitance et qualité de vie - T.2 (eBook)

Outils et retours d'experiences

Michel Schmitt (Autor)

Carine BARTH (Herausgeber)

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2015 | 1. Auflage
320 Seiten
Elsevier Health Sciences (Verlag)
978-2-294-74575-1 (ISBN)

Infos

La bientraitance, beaucoup en parlent, certains l'exploitent ou l'utilisent à leur profit, d'autres en
ont peur ou s'interrogent. Mais quelques-uns, de plus en plus nombreux, essaient de la faire vivre,
promouvant ce cercle vertueux qui lie la bientraitance de la personne soignée à la qualité de vie au
travail de la personne et des équipes qui soignent.

Dans le droit fil du premier opus - Prévenir les maltraitances pour des soins et une relation d'aide
humanistes -, couronné par l'Académie Nationale de Médecine (Prix « Référence Santé 2014 »),
ce deuxième tome poursuit la réflexion, multipliant les exemples, les expériences, dans des domaines
aussi variés que l'assistance médicale à la procréation, la médecine légale, les dons d'organes et de
tissus, la psychiatrie, l'interruption volontaire de grossesse, l'e-médecine, la formation, les urgences, ou
encore les violences faites aux femmes. Une place particulière est réservée à l'accompagnement
des aînés, à la fin de vie, à la mort et à ses rituels. Autant de sujets au coeur de la problématique
de la bientraitance.

De nombreux témoignages de personnes soignantes, de personnes soignées, de familles et de
proches, permettent de prendre conscience, tant de la complexité des situations rencontrées, que
de la place que doivent occuper l'échange et l'humain au coeur de ces réflexions. La prévention du
mal-être, fréquent, des soignants au travail, qu'ils soient acteurs de proximité, cadres ou médecins,
ne doit pas être négligée.

Des outils et actions mis en place dans des établissements publics et privés, en France mais
aussi à l'étranger, au Québec notamment, à l'initiative d'agences gouvernementales, d'acteurs de
terrain, de fédérations d'employeurs, de personnes soignées sont présentés. Ils ont pour objectifs de
sensibiliser à la bientraitance, de déterminer, en fonction des services et des situations, ce qui peut être
considéré comme maltraitant, de mesurer, de s'autoévaluer et, par-là, loin de toute repentance stérile,
d'aider à mettre en oeuvre la prise en soin la meilleure possible, en fonction de chaque situation
considérée dans sa globalité. Le facteur humain, collectif et individuel est, en effet, fondamental
dans l'optique de bientraitance, dont une définition est proposée en fin d'ouvrage.

« Donner aux équipes l'opportunité de la réflexion sur les actes de soin, le temps de poser ce regard
en surplomb [...] soutient, donne du sens et valorise. Cela permet de restituer toute la force et la
grandeur de l'acte soignant que les contraintes du quotidien font parfois perdre de vue. »

Radiologue, chef du Département Imagerie, Expert auprès des Tribunaux

Textauszug

Table des matières

Couverture

Page de titre

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Page de copyright

Liste des collaborateurs

Dédicaces

Préface

Introduction

Partie I: Témoignages, vécus et perceptions…

Introduction

Chapitre 1: Mon cancer : plaidoyer pour un tandem vers de meilleurs hospices

Mort de ma grand-mère

Mon père…

Mon cancer

Un bilan et des propositions…

Chapitre 2: La maltraitance bien-pensante: ou comment déguiser en comité d’éthique une fabrique de parapluies ?

Conclusion

Partie II: Outils

Introduction

Chapitre 3: Mesurer la bientraitance et la maltraitance

Contexte

Méthode d’élaboration des outils et de la stratégie d’utilisation des outils de mesure de la bientraitance et de la maltraitance

Résultats

Déploiement stratégique de la bientraitance

Discussion

Chapitre 4: Bientraitance et performance, une quête sous contraintes

Performance, oui, mais pour quel bénéficiaire ?

Quel rôle pour le manager ?

Miser sur les professionnels : l’ingrédient mobilisateur

Pourquoi un manager doit-il bien comprendre, expliquer et diffuser la stratégie d’un établissement, d’un département ou d’un pôle auprès de ses collaborateurs ?

Partager et transférer les connaissances au sein d’une organisation est porteur de sens pour les équipes

Chapitre 5: Comment déjouer le risque psycho-social chez les soignants « psy » et les travailleurs sociaux ?

La souffrance professionnelle est-elle chose normale ou anormale ?

Et nous, et nous ?

Au-delà de la souffrance portée

Conclusion. De l’importance du travail d’équipe : éloge de l’amour et de la dispute

Chapitre 6: Que peut faire une fédération d’employeurs ?

6.1. La bientraitance dans l’hospitalisation privée : un soin qui crée la relation et donne du sens

6.2. La FEHAP et la promotion de la bientraitance dans le secteur sanitaire : expérience, responsabilité, authenticité

Partie III: Bientraitance et accompagnement des personnes aînées

Introduction

Chapitre 7: De la maltraitance institutionnelle de notre système de santé à une approche de bientraitance adaptée à la personne âgée hospitalisée

Une maltraitance institutionnelle émanant du système

L’hôpital gériatrique Les Magnolias (HPGM), un vrai  laboratoire de la bientraitance des personnes âgées vulnérables

Asshumevie, une association de professionnels pour faire avancer ou pour organiser la « contagion » des bonnes pratiques…

Conclusion

Chapitre 8: La lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées au Québec. Bilan et prospectives sous une approche de défense des droits

Les politiques publiques de lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées au Québec

La défense des droits des aînés : une prérogative du travail des comités des usagers dans la lutte contre la maltraitance

Conclusion

Partie IV: Bientraitance, fin de vie et mort

Introduction

Chapitre 9: Témoignage: Les aventures d’une famille en deuil…

Le jour où le visage de la vie inébranlable prend celui de la mort inéluctable…

D’ailleurs, ce n’est pas possible…

Ta main était encore chaude quand il a fallu commencer à réfléchir à tout ce que nous devions faire

Il est déjà temps de te laisser

Quoi faire ?

Dimanche matin

Lundi matin

Nous pouvons passer à l’étape suivante du jeu de piste. Annoncer ta mort dans le journal

La cérémonie d’adieu se tiendra mercredi

Nous arrivons tant bien que mal à mercredi

Ton corps est parti au crématorium

Les jours puis les mois passent

Aujourd’hui

Chapitre 10: La mort dans la société d’aujourd’hui

La mort, c’est quoi ?

La mort, c’est où ?

La mort ritualisée

Conclusion

Chapitre 11: Entendre et accompagner une demande de mort médicalement provoquée

Savoir décrypter la demande « Que cela finisse… »

Faire face à une demande de « mettre fin à la vie »

Conclusion

Chapitre 12: Compassion et fin de vie

La compassion

Souffrance et douleur

Les impasses du dolorisme

Compassion et antalgiques

Compassion et souffrances existentielles

Souffrance et fin de vie

Chapitre 13: Bientraitance et don d’organes par un patient en état de mort encéphalique (EME)

Définition et physiopathologie de l’état de mort encéphalique

Diagnostic

Aspects règlementaires du don d’organes par une personne en EME

L’entretien avec les proches

Déroulement de la procédure de prélèvement. Respect du corps et accompagnement des proches

Expérience des soignants

Le don d’organe, une chance de vie

Conclusion

Remerciements

Chapitre 14: Pratiques bientraitantes en chambre mortuaire

Qu’est-ce qu’une chambre mortuaire ?

Qui sont les personnels des chambres mortuaires ?

Bien traiter les corps, les familles et les personnels

Conclusion

Chapitre 15: La société, la mort et les morts: Connaître les rites et les règles pour comprendre et accompagner ceux qui restent

De l’importance des rites

Les croyances marquent les rites qui évoluent et guident ceux qui restent

Crémation, inhumation et opérateurs funéraires

Conclusions

Partie V: Retours d’expérience

Introduction

Chapitre 16: L’interruption volontaire de grossesse (IVG): Un combat toujours actuel pour la bientraitance

Un combat pour la bientraitance

L’accompagnement des femmes, des couples, en demande d’IVG

Un « après IVG »

D’une bientraitance en découle une autre

Un droit bien loin d’être acquis

Chapitre 17: Assistance médicale à la procréation (AMP). Éthique et humanisme

Qu’est-ce que l’éthique ?

Le spermogramme, bilan de la fertilité masculine

La prise en « charge » de l’infertilité du couple

Assistance médicale à la procréation avec don de gamètes

Conclusion

Chapitre 18: Les urgences : du constat de la maltraitance à un projet qualité basé sur la bientraitance

La problématique des services d’urgence

L’engorgement des services d’urgence et le risque de maltraitance

La lutte contre la maltraitance dans le cadre du projet qualité

De la non-maltraitance à la bientraitance

Conclusion

Chapitre 19: Bientraitance et e-médecine

La e-santé, une histoire déjà ancienne en France… côté patients

Les communautés de patients sur Internet se sont constituées dès 2000

Points communs de la plupart des discussions ? L’empathie et l’entraide

Des...

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 3.3.2015
• Co-Autor: David Causse, Patrick Chaltiel, Yannis Constantinides, Valentin Daucourt, Bernard Devalois, Marc Dupont, Annie Garcia, Evelyne Gaussens, Thierry Jacquard, Stanislas Kandelman, Luisa Araujo-Attali, Florence Leduc, Jean-Baptiste Marcault, Beatrice Noellec, Catherine Paugam-Burtz, Catherine Rea, Francois Richou, Jacques Ricot, Jean-Philippe Riviere, Isabelle Robineau-Fauchon, Ernestine Ronai, Marie Beaulieu, Florence Saillour-Glenisson, Francoise Schmitt, Noemie Terrien, Marie-Jo Thiel, Isabelle Verheyde, Magali Vizzari, Marie-Eve Bedard, Helene Benardeau, Pierre Blain, Clara De Bort, Bernard Bouverot, Enrique Casalino
• Sprache: französisch
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Allgemeines / Lexika
• ISBN-10: 2-294-74575-2 / 2294745752
• ISBN-13: 978-2-294-74575-1 / 9782294745751