Ärztliche Gespräche, die wirken (eBook)

Erfolgreiche Kommunikation in der Kinder- und Jugendmedizin

Wolfgang Kölfen (Autor)

eBook Download: PDF

2013 | 2013
XI, 344 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
978-3-642-40471-9 (ISBN)

Infos

'Was fehlt denn nun meinem Kind?' Jeder Kinder- und Jugendarzt kennt die Frage von Eltern, die in ihrer Sorge um den kleinen Patienten zu schwierigen Gesprächspartnern werden können. Der Umgang mit dem Kind selbst ist für Pädiater meist unproblematisch. Doch bei der Kommunikation mit den Eltern stehen deren Erwartungen und emotionaler Stress dem Handlungsdruck des Arztes gegenüber. Wie kann er das Gespräch empathisch führen und so konstruktiv und effizient lenken, dass alle Beteiligten kooperieren können?

Dieser Leitfaden bietet Techniken, Tipps und Tricks für eine gelungene Kommunikation mit Eltern und in typischen Gesprächssituationen im sensiblen Kontext der Kinder- und Jugendmedizin. Welche Kommunikationsmodelle dem Kinderarzt im Alltag helfen, veranschaulicht der Kinder- und Jugendarzt Wolfgang Kölfen anhand zahlreicher Fallbeispiele aus seiner langjährigen Erfahrung an Kinderkliniken und aus vielen Workshops zum Thema.

Der Werkzeugkasten für die ärztliche Gesprächsführung enthält u.a. Tools für:

- Körpersprache

- Fragetechniken

- Umgang mit Schockreaktionen und Traumatisierung

- Notfallkommunikation im Stress

- Konflikte innerhalb des Klinik- und Praxisteams.

Kurze Übungen und Fälle aus dem pädiatrischen Alltag ergänzen dieses Buch zu einem praktischen Ratgeber für Pädiater und alle Mitarbeiter im Arbeitsfeld der Kinder- und Jugendmedizin.

Prof. Dr. med. Wolfgang Kölfen, Elisabeth-Krankenhaus, Rheydt, Klinik für Kinder und Jugendliche, Mönchengladbach

Inhalt

1 Eine Gebrauchsanleitung, die Sie ausnahmsweise lesen sollten.- 2 Eine Frage der Perspektive: Kinder- und Jugendarzt und Eltern.- 3 Körpersprache – eine Säule der Kommunikation.- 4 Grundlagen verbaler Kommunikation.- 5 Handwerkszeug der ärztlichen Gesprächsführung: die vier wichtigsten Instrumente.- 6 Kommunikationseinfluss der eigenen Haltung.- 7 Eltern – unsere Sprachtrainer.- 8 Gelingende Kommunikation im Konfliktfall.- 9 Situationen, die Sie kennen könnten: Gespräche aus dem Arztalltag.- 10 Jetzt sind Sie dran: wie lösen Sie diese Fälle?.- Anhang.- Index

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 16.10.2013
• Zusatzinfo: XI, 344 S. 70 Abb.
• Verlagsort: Berlin
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Allgemeinmedizin
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Innere Medizin
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Pädiatrie
• Schlagworte: Arztgespräch • Gesprächsführung • Kinderklinik • Kommunikation • Konfliktlösung • Patientenführung • Verhandeln • Verhandlungsführung
• ISBN-10: 3-642-40471-5 / 3642404715
• ISBN-13: 978-3-642-40471-9 / 9783642404719