Quo vadis Beratungswissenschaft? (eBook)

Heidi Möller, Brigitte Hausinger (Herausgeber)

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2010 | 2009
188 Seiten
VS Verlag für Sozialwissenschaften
978-3-531-91899-0 (ISBN)

Infos

Prof. Dr. Heidi Möller ist Lehrstuhlinhaberin für Theorie und Methodik der Beratung an der Universität Kassel, Organisationsberaterin, Supervisorin und Coach.
Dr. Brigitte Hausinger ist als Dozentin in verschiedenen Supervisionsausbildungen und freiberuflich als Supervisorin und Organisationsberaterin tätig.

Inhalt

Inhalt 5
Quo vadis Beratungswissenschaft? 6
Lite ra tur 16
Beratung als Wissenschaft, al s Profession oderKunst? 17
1 Bera tung als Wissen schaft? Über wissensc haftliche Garte nzäune .. . 17
2 Berat ung als Professio n? 22
3 Beratung als Kunst? 31
4 Was nun ? 35
Lite ratur 38
Beratung - (kleine Wissenschaft? 40
1 Beratung als Produkt wissensch af tl icher Erkenntn is 42
1.1 WisSt'l1 sc1wft als "Real Science" (Z ill/an, 2002, z it, in Ball/me, 2004, S. 18) 44
1.2 A llwclldlmgsoriclltiertc WisscllscllUft 45
1.3 Rcj1exil'l.' Wissenschaft 46
2 Beralu ngswissenschaft als Widerspruch 48
2.1 AliswirkllllgCIIlll1d Folgeerscheil1l1l1gell einer Wissenschaft im Mo dus " RealScience" 49
2.2 Auswirkullgen lllld Fo/geerscht'illllllgen einer Wissenschaftim Modus"AIIU'f'Ildllllgsoriell/ierteWissenschaft" 51
2.3 Ali swir/wllXt'II lind Folgt'l'rsd lt,jllllllgCIl einer Wisscllschaft im Modll s 3 "Rcflex iveWisscllschaft " 52
3 Wechselwirk un ge n 53
4 Beralungswissenschafl als Metawissenschaft 55
Literatur 58
Beratungswissenschaft - eine systemtheoretischeSkizze 59
1 Wirt schaftssystem und Organisationen 60
2 Wissenscha ftssyst em 62
3 Beratungswis sensc haft als Beobachter 63
4 Beral ungswissenschaft im Spannungsfeld von Wirt schaft undWissenschaft 64
Literatur 67
Beratung als Förderung von Selbstorganisationsprozessen- auf dem Weg zu einer aIIgemeinenTheorie der Beratung jenseits von .Schulen' und,Formaten' 69
1 Stat ionen auf dem Weg zu einer allgeme inen Beratungstheorie 71
1.1 Dt'r Weg zur Kombination VOll BeratlillgsallsätZt'1l 71
1.2 Orientierung an ottgemeincn Wirkprill zipicll statt an ,SchIl1cII' a1lfgnmd Zoo llForschrll1gst'rgdll1 issell 73
2 Selbsto rganisationsprozesse fördernde Prinzipien als Elemente einerall gemeinen Beratungstheori e 74
2.1 S.'I"ergetik als Wissenschaft VOll Sei/lstorgallisatiollspTllUsst'1I inpsvctnscnenundsozialen Sys temen 75
2.2 Generische, die Selbetorgenisation fiirdemdl.' Prinzipien 79
2.2.1 Stabilitätsbedingungen schaffen 81
2.2.2 Muster des relevanten Systems identif izieren 82
2.2.3 Sinnbezug herstellen 82
2.2.4 Energetisierungen ermöglichen/Kontrollparameter identifizieren 83
2.2.5 Fluktua tionsverstär ku ngen realisieren/Destabilisierung 84
2.2.6 Synchronisation beachten 85
2.2.7 Cez telte Symmetriebrechung ermöglichen 86
2.2.8 Re-Stabilisierung sichern 87
3 Verknüpfung der ge ne rische n Prinzipien mit einem phaseno rientiertenProzessmodell für komplexes Problemlösen 88
4 Kontextmodell 93
5 Fazi t 96
Literatur 97
Beratung - ihre mikropolitische Einbindung undihre Dynamik aus organisationspsychologischerSicht 100
1 Beratung 100
2 Mikropolit ik 103
3 Organisat ionspsychologie 105
4 Beratun g - ein vernünftig-rationaler Pro ze ss? 107
5 Mikropolili k im Beratu ngsprozess 108
6 Absch luss 111
Literatu r 111
Strategisches Verhalten in der Berater-KlientenInteraktion 113
1 Beratung in Organisatione n 113
2 Einblicke in den Stand der psychologischen Forschung 115
3 Die Berate r-Kliente n- In teraktion als Princ ipal-Age nt-Be zlehun g 116
4 Strategisches Verh alten in de r Ber ater-Klienten-Interaktion 119
5 Str ategische s Verhalten un d Beratungsquali tät. eine Stud ie in der IT 126
6 Faz it 129
Literatur 130
Ziele, Anforderungen und Instilutionalisierungdes Forschungsfeldes Consulting Research 134
1 Unterne hmensbera tung und Consulting Resea rch» 134
2 Formale und in haltliche Anforderungen an das Fors chungsfeldCons ulti ng Research 138
3 Untersuch ung zu r In stitu tionali sieru ng vo n Cons ulli ng Resea rch imdeutschsp rachigen Raum 140
3.1 Motivation 140
3.2 Stand des Forschungsfeldes Coneutting Research 142
3.3 Met/lOde lind Stichprobe 146
3.4 Ergebll ispräsell tati(ll1 und -discussion 148
3.4.1 Auswertung 148
3.4.2 Gründung einer Gesellschaft für Consulting Resea rch 150
3.4.3 Gründung einer Fachzeitsch rift für Consulting Resea rch 151
3.4.4 Abdeckurig des Themas Consulting Research durch existierend e Organisationen 153
3.4.5 Ergänzende statistische Zusammenhangsanalyse 153
3.5 ZlIsalnlllt'lljassllllg und Fazit der Studie 154
Literatur 157
Guter Beratung eine stärkere Position verschaffen 161
Umrisse einer Beratungswissenschaft 168
1 Beratung und Wissenschaft 168
2 Beratung und Gesellschaft 170
3 Bera tung und Praxis 172
4 Resümee 173
Liter at ur 174
Autoren 176

Textauszug

Strategisches Verhalten in der Berater-KlientenInteraktion (S. 119-120)

Simone Kauffeld, Eva Jonas, Hcnrike Schneider

Die bisherige Beratungsforschung hat sich vorrangig auf die Identifikation von Faktoren konzentriert, die beeinflussen, wann und in welchem Ausmaß Rat übernommen wird. Häufig wurde darüber hinaus unte rsucht, inwiefern sich das Einholen von Rat auf d ie Qualität der Entscheidungen von Klientinnen und Klienten und deren Sicherheit bei der Entscheidung auswirkt.

Obwohl in der Praxis als großes Problem erkannt, wurde der Einfluss strategischer (opportunistischer) Faktoren in der experimentellen Analyse und in Feldstudien bislang weitgehen d vernachlässigt. Debet ist zu vermuten, d.1SS Beraterinnen und Berater nicht immer alle in durch den Wunsch einer optimalen Beratung geleitet werden, sondern dass sie ihren Hand lungsspielraum auch gezielt zur Verfolgung eigener Interessen au snutzen können . In einer Stud ie im Kontext von IT-Beratu ng konnten wir strategisches Verhalten des Beraters in der Beratungsinteraktion finden .

Die Einschätzung des Beraters, er habe sich strategisch ver halt en, geh t mit einer Minderung der Einschätzung der Qualität der Beratung durch den Klienten einher. Strategisches Verhalten des Beraters hat also einen negativen Einfluss auf d ie Beratungsinteraktion. Dieser Einfluss ließ sich finden, obwohl Klien ten st rate gische Verhaltensweisen des Beraters nicht als solches einschätzten. Es liegt die Vermutung nahe, dass st rategisches Verhalten des Beraters auf emotionaler Ebene Misstrauen beim Klienten auslöst, da s unbewusst d ie Wahrnehmung der Beratu ngsinterakt ion beeinflusst.

1 Beratung in Organisatione

Was ist Beratung?In einer klassischen Definition von Lippitt (1959) wird da s Bcretu ngsve rhältn is als eine freiwillige Beziehung zwischen einem professionellen Helfer (Berater) und einem htlfsbe dürütgen System (Klient) definiert, in welchem der Berat er ver sucht, d em Klienten bei de r Lösung laufender und po tentie ller Probleme behilflich zu sein. Bei dieser Definition bleibt u nberücksichtigt, dass Beratung häufig von einer dritten Instanz beauft ragt oder veranlasst wird und nicht immer in einem freiwi lligen Rahmen statt findet.

Eine Definition von Beratung als ein Intera ktionsprozess zwischen Bera tern und Klienten, bei denen lOS um die Bearbeitung von Problemen des Klien ten geht und eine Problemlösung angest rebt wird, lässt diese Rahm enbed ingun gen offen und eignet sich für die Übertragung auf verschiedene Beratungskontexte [z.B. Untemeh mensberatung.. ]ugendberatung). Die Beziehung wird von beiden Parteien als zeitlich befristet angesehen. Außerdem ist der Berater ein Außenstehender, d.h. er ist nicht Teil des hierarchischen Machtsystems, in welchem sich der Klient befindet.

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 28.5.2010
• Zusatzinfo: 188 S. 14 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Allgemeine Psychologie
• Themenwelt: Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Arbeits- und Organisationspsychologie
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
• Schlagworte: Beratung • Coaching • Disziplin • Dynamik • Organisationen • Organisationsberatung • Rosenstiel • Supervision • Team • Theorieentwicklung
• ISBN-10: 3-531-91899-0 / 3531918990
• ISBN-13: 978-3-531-91899-0 / 9783531918990