Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement (eBook)

Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Changemanagement

Ingo Behrendt, Hans-Joachim König, Ulrich Krystek (Herausgeber)

eBook Download: PDF

2009 | 2009
XII, 389 Seiten
Springer Berlin (Verlag)
978-3-642-00935-8 (ISBN)

Infos

Innerhalb des Gesundheitswesen spielt der Krankenhausbereich eine zentrale Rolle. Hier hat sich in den letzten Jahren ein tiefgreifender Wandel vollzogen. Im dem Buch zeigen führende Praktiker und Wissenschaftler, wie eine zukunftsorientierte Vorgehensweise in wichtigen Fragen wie IT-Lösungen, Outsourcing-Strategien, horizontale Privatisierungen als Kooperationsform sowie beim Change Management aussehen könnte. Das Buch vermittelt so für Verwaltung und Mediziner ein breites Know-how über wichtige Bereiche des modernen Krankenhausmanagements.

Inhalt

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 10
Teil 1: Grundlagen des zukunftsorientierten Wandels im Krankenhausmanagement 12
Erfolgsfaktor Medizin: Anforderungen an ein modernes Krankenhausmanagement 13
1 Die Zeit ist reif 13
2 Konzentration auf Medizin 14
3 Qualität durch „Markenmedizin“ 16
4 Gute Medizin zu bezahlbaren Preisen 21
Veränderungen des Krankenhausmanagements im Kontext des Wandels internationaler Gesundheitssysteme 24
1 Zur aktuellen Situation des Managements deutscher Krankenhäuser 24
2 Kann das Krankenhausmanagement in Deutschland vom Ausland lernen? 27
3 Krankenhäuser im Spannungsfeld von Markt und Staat 30
4 Eine Typologie europäischer Krankenhäuser 32
5 Neue Rahmenbedingungen: Die Umwandlung von Krankenhäusern in autonomere Akteure 35
6 Zusammenfassung und Diskussion 43
Teil 2: Konzentration auf Kernkompetenzen 46
Outsourcing als strategische Option 47
1 Einführung: Outsourcing als Führungsentscheidung von großer Komplexität und strategischer Relevanz 47
2 Begriffe und Erscheinungsformen des Outsourcings 48
3 Grundlagen strategischer Outsourcing-Entscheidungen 52
4 Outsourcing-Entscheidungen als Gegenstand strategischer Planungen in Krankenhäusern 64
5 Anwendungsstand und Entwicklungstendenzen des Outsourcings in Krankenhäusern 69
IuK-Outsourcing im Krankenhaus: Das (digitale) Krankenhaus zwischen Integration und Fokussierung 76
1 Integrierte Versorgung und Digitalisierung 76
2 Strategischer Einsatz von IuK-Technologien im Krankenhaus: Kostenführerschaft, Differenzierung oder Fokussierung 83
3 IuK - Outsourcing: Strategie, Transaktionskosten, Informationsasymmetrien und Risiken 88
4 IuK-Outsourcing: Perspektiven und Alternativen für das Krankenhaus 96
5 Erwartungen an die IuK-Technologien im Gesundheitswesen: Innovative Produkte für den Zukunftsmarkt Gesundheit 104
Literatur 107
Outsourcing tertiärer Dienstleistungen 110
1 Problemstellung 110
2 Kennzeichnung tertiärer Dienstleistungen 110
3 Facility Management als tertiäre Dienstleistung 112
4 Outsourcing tertiärer Dienstleistungen als strategische Entscheidung 114
Strategien zur Kostensenkung und Qualitätssteigerung in der Krankenhauslogistik 120
1 Problemstellung 120
2 Definition der Krankenhauslogistik 120
3 Aufgaben der Materialwirtschaft 121
4 Strategien zur Kostensenkung und Qualitätssteigerung in der Krankenhauslogistik 129
5 Zusammenfassung 131
Literatur 132
Kodierung und Leistungserfassung 133
1 Einleitung 133
2 Darstellung der Ausgangssituation 133
3 Art und Häufigkeit von Abrechnungsproblemen 137
4 Modelle der Kodierung 139
5 Outsourcen von Leistungserfassung und Kodierung 142
Literatur 146
Teil 3: Organschaften und Horizontale Privatisierung 147
Organschaften und Horizontale Privatisierung 148
1 Organschaften als Kooperationsformen im Rahmen des Outsourcing 148
2 Horizontale Privatisierung als spezielle Kooperationsform im Rahmen des Outsourcing 178
Literatur 182
Teil 4: IT-Nutzenpotenziale im zukunftsorientierten Krankenhausmanagement 183
Klinische Informationssysteme im Krankenhausmanagement: Eine neue Sicht auf die Entwicklung und die Einführung innovativer KIS 184
1 Effizienzpotentiale klinischer Informationssystemen: Eine Herausforderung 184
2 Prozessunterstützung in Krankenhäusern: Nur ein Teil des Weges ist begangen 186
3 Einführung klinischer Informationssysteme: Hindernisse wohin man schaut 190
4 Softwarefirmen und Krankenhäuser: Eine Neuausrichtung wird nötig 193
5 Eine neue Sicht auf klinische Informationssysteme 197
6 Die Zukunft der klinischen Informationssysteme 214
Literatur 215
Geschäftsprozessmanagement im Gesundheitswesen – Organisation und IT wachsen zusammen 217
1 Ausgangssituation: „Inseln“ des Gesundheitswesens 217
2 Die Zukunft: Organisation und IT im Gleichklang 218
3 Geschäftsprozessmanagement 219
4 Ausblick 232
Literatur 232
IT als Unterstützungsinstrument des Prozessmanagements in Krankenhäusern 234
1 Veränderungen in der Gesundheitslandschaft – Chancen und Risiken 234
2 Informationstechnologie (IT) als wesentlicher Faktor zur Prozessverbesserung bei der Patientenversorgung 237
3 Ebenen des IT-Managements: Informationsmanagement als Führungsaufgabe 245
4 Beispiele der Prozessunterstützung durch IT 254
5 Fazit 265
Literatur 266
IT und KTQ® zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und der Managementbewertung 267
1 Einleitung 267
2 Zertifizierungsverfahren 268
3 Wissensmanagement: Voraussetzung für Qualitätsmanagement 273
4 Software-Lösungen: gelebte Praxis elektronisch umgesetzt 275
5 NEXUS/ CURATOR als Wissensdatenbank und Redaktionssystem 277
6 Fazit 281
Literatur 282
Teil 5: Rechtliche Rahmenbedingungen der Digitalisierung 283
Rechtliche Rahmenbedingungen der Digitalisierung 284
1 Einführung 284
2 Datenverarbeitung als Gefährdungspotenzial 286
3 Aufgaben des Datenschutzes 287
4 Rechtsgrundlagen des Datenschutzrechtes 288
5 Zentrale Begriffe des BDSG 291
6 Pflichten der Datenverarbeitenden Stelle 293
7 Datenverarbeitung im Auftrag 307
8 Datensicherung 307
9 Vermeidung missbräuchlicher Datennutzung 308
10 Rechte des Betroffenen 312
Literatur 317
Teil 6: Changemanagement als Träger des Wandels 319
Changemanagement im Krankenhaus – im Mittelpunkt der Mensch 320
1 Begriffsdefinition: Changemanagement 320
2 Spezielle Herausforderungen für klinische Arbeitssysteme 320
3 Der arbeitswissenschaftliche Changemanagement-Ansatz 323
4 Fazit 331
Literatur 332
Verhaltensbedingte Hürden als Gegenstand des Changemanagement 334
1 Krankenhäuser unter Veränderungsdruck 334
2 Grundlegendes zu Veränderungsprozessen 335
3 Verhaltensbedingte Hürden des Wandels und Lösungsansätze zur Überwindung 339
4 Fazit und Ausblick 349
Literatur 350
Erfahrungen mit dem Changemanagement: Die Einführung von Fallmanagement im Krankenhaus 353
1 Einführung 353
2 Problemstellung: Veränderungen, Herausforderungen und Chancen 354
3 Die Konzeption des DBK-Fallmanagement: Erste Schritte der Veränderung 360
4 Ausblick 371
5 Zusammenfassung 379
Literatur 380
Autorenverzeichnis 382

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 7.7.2009
• Zusatzinfo: XII, 389 S. 66 Abb.
• Verlagsort: Berlin
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Medizin / Pharmazie
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Wirtschaftsinformatik
• Schlagworte: Changemanagement • Change Management • Führen • Geschäftsprozess • Geschäftsprozessmanagement • Gesundheitssystem • Gesundheitswesen • horizontale Privatisierung • IT-Nutzenpotentiale • Kooperationsformen • Krankenhaus • Krankenhausmanagement • Management • Organisation • Organschaften • Outsourcing
• ISBN-10: 3-642-00935-2 / 3642009352
• ISBN-13: 978-3-642-00935-8 / 9783642009358